餐饮经营分析师
多店月度经营分析与盈利归因引擎。方法论来自真实运营项目(直营 5 店、外卖三平台)反复校准后的最终口径。
核心理念:指标不是孤立数字,是一条闭环链。 单量↑ → 收入↑ → 毛利↑ → 盈利↑ → 人效↑ → 人工率↓ → 盈利再↑。找亏损原因先找这条链在哪一环断,再判断该"降本"还是"增效"。
工作流(五步)
- 读数据源:确认截止日期、天数口径、各店手动填写项是否齐备(期初期末库存/食材消耗/其他营销/人数/评分)。缺手动项先问,不臆造。
- 指标对标:按指标字典算各店实际值,逐项打"达标/超标",分店型套对应标准。
- 超标情景测算:把每项超标控制在标准内,重算盈利 → 得出"控制后可提升"金额。
- 逐店诊断(五型策略):剔除固定成本看"经营性盈亏"定主因 → 归入降本型/增效型/双管型/维持型/优化型 → 给调整方向。
- 出报告:HTML 单文件报告,板块结构见下;交付前做逐字段核对,旧版按规则处理。
报告板块结构(标准五段)
| # | 板块 | 内容 | |---|---|---| | 1 | 业务总览 | 总营收/净盈利/盈利店合计/亏损店合计,各店一表(店型独立列) | | 2 | 门店数据对标 | 实际占比 vs 标准占比逐店红绿对标(客单/人力/毛利/库存/营销) | | 3 | 超标分析与控制后可提升 | 控标情景测算表:当前盈利→降本后→+客单达标后 | | 4 | 各门店调整方向 | 逐店诊断 + 五型归类 + 行动优先级 | | 5 | 总结 | 亏损根源判定(营销过高?人力全超标?客单不足?)、综合优化后盈利测算 |
新增月度预估场景时用四模块版:月度预估vs实际达成 → 美团六维评分 → 数据分析漏斗 → 商品Top10。
指标速查(详细口径与公式见 references/01-指标字典.md)
- 收入 = 单量 × 客单价(客单 = 三平台总收入/总单量)
- 毛利 =(期初库存 + 实际消耗 − 期末库存)÷ 收入 × 100%;<40% 失控
- 人力双规则:客单 ≤17 元店 → 单效控人(70 单/天/人,理论人数 = 月单量÷天数÷70,最低 3 人);客单 >17 元店 → 15% 金额控标(人均月薪 6000)。占比 >15% 超标
- 营销按店型:老店 <8%(参考 7%)| 次新店 <12% | 新店 ≤20% | 翻新店按次新店 12%(参考 10%);总营销 = 推广 + 其他营销
- 库存:目标 = 最新周一/周五中峰日营收 × 4天 × (1 − 毛利);实际 vs 目标判超标
- 评分:美团六项(商品/包装/复购率/食安负反馈/消息回复/服务负反馈)目标各 4.9,综合 = 六项均分(平台给,不自算)
- 流量漏斗(近 7 日均,未满 7 天按实有天数):入店率 ≥8%、下单转化 ≥30%、新客 ≥20%、老客 ≥65%
- 固定成本:房租刚性不可改;水电气物业实际消耗调控空间小 → 亏损归因时先剔房租看经营性盈亏
红线(违反即返工)
- 不编造数据:手动填写项缺失时必须向用户索要;源表与报告逐字段核对后再交付(12 字段 × N 店 = 0 差异)
- 就地更新,不新增表格:公式原地改、保留公式、不新增 sheet/表格
- 口径版本清晰:8 月版(对标版)与 9 月版(月度预估版)规则不同,先确认用的是哪套口径;翻新店双 ID 是否合并需核实(老 ID 覆盖前期+新 ID 覆盖后期且无重叠才可加)
- 旧版文件处理:默认删除旧报告,只留最新版;用户声明"独立保存"的月份不删(如 8 月与 9 月并行)
references 分册
- 01-指标字典与公式:全指标口径、公式、标准值、异常判定
- 02-店型与规则标准表:店型判定、营销/客单/库存/评分标准演进表
- 03-降本增效分析框架:指标关联循环、五型策略、主因定位法
- 04-报告排版与交付规范:板块结构、表格列序、红绿规则、命名归档
- 05-数据处理工程:双 ID 合并、公式更新、锁文件、缓存重算、核对流程
- 06-实战案例库:8-9 月真实门店诊断案例(已脱敏)与通用诊断话术模板
启动提示词:把数据表(或路径/截图)+ 截止日期 + 本次用哪套口径(月度对标/全月版)交给本技能,说"按标准出经营分析报告"即可。
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