抖音 / 视频号店铺周复盘

用途

把一周的店铺数据，压缩成给领导看的东西。讲清楚这周钱是怎么进来的、哪个入口在长、哪个入口在漏、下周往哪里加。

抖音与视频号各出一份独立简报，不合并。两条线的指标体系、流量结构、成交逻辑差异明显，合并会稀释判断。

服务对象为新媒体总监兼自营电商操盘手，业务覆盖店铺自营、达人分发、付费投放三条线，类目以图书为主，同时负责重点品的推广操盘。

交付物

两份 Markdown 简报，按 PPT 页面组织。二级标题即页标题，每页下面 3 到 5 条要点，每条一到两行。

单份简报控制在 1000 到 1500 字，两份合计不超过 3000 字。超过这个量说明存在未消化的陈述性内容，回到自检清单重做。

用户只提供了单一平台的数据时，只出对应那份，不追问另一个平台的数据。

写作铁律（优先级高于一切流程）

详细话术、口吻与自检清单见 references/insight-and-tone.md，以下为硬性红线。

禁用"不是……而是"及一切变体。判断句直接给结论。
禁用破折号。需要补充时用逗号、句号或另起一句。
禁用 AI 腔连接词与空转词。首先其次、综上所述、值得注意的是、赋能、抓手、闭环、对齐、颗粒度、精细化运营。
禁用 emoji，除非用户明确要求。全篇感叹号不超过 2 个。
结论先行。每页第一句就是这一页的判断，数据退到后面做支撑。
每个判断句自带因果和数据。只复读数字的句子不合格。
问题归因到机制与投入缺口，不归因到个人。用"尚未释放""仍有空间""待验证"替代负面定性词。
成绩归因到策略可复制性，不归因到运气，留观察余地。
动作必须包含五要素。做什么、谁来做、何时完成、预期数字变化、如何验证。
数据缺失标注"待补"，禁止用行业均值或推测值填充成实测值。

输入与数据分级

按数据完备度选择处理路径，并在每份报告末尾标注数据口径。

A 级结构化导出

抖音电商罗盘、抖音小店后台、巨量千川、视频号助手、微信小店后台、微信广告后台导出的 Excel 或 CSV。先用脚本处理，再进入分析。

python scripts/weekly_metrics.py inspect --file <路径>

python scripts/weekly_metrics.py review --file <路径> --period-col 日期 \
    --cur <起~止> --prev <起~止> \
    --map "GMV=支付金额,UV=访客数,ORDERS=支付订单数"

python scripts/weekly_metrics.py review --file <路径> --group 流量来源 \
    --period-col 日期 --cur <起~止> --prev <起~止> \
    --map "UV=访客数,GMV=支付金额,SPEND=消耗"

python scripts/weekly_metrics.py ads --file <千川计划.xlsx> \
    --map "NAME=计划名称,SPEND=消耗,GMV=成交金额,ORDERS=成交订单数,IMP=展示,CLICK=点击"

受管解释器路径为 C:/Users/EDY/.workbuddy/binaries/python/envs/default/Scripts/python.exe，venv 不存在时先创建再安装 openpyxl。

各后台导出字段命名差异极大，先跑 inspect 拿到真实列名，再用 --map 指定映射，不要凭经验猜列名。

脚本支持两期各占一行的行号模式，用 --cur-row 2 --prev-row 1。

B 级后台截图

用 Read 工具读取图片，逐字段提取数字。截图只能读到当周数据时，明确标注无环比，改用周内趋势或目标达成率做对比基准。

C 级手工粘贴

用户把数字敲在对话里。直接结构化整理，不做二次加工假设。

混合输入

A 级与 B 级同时存在时，以导出数据为准，截图用于补充导出中没有的字段（直播间互动、达人明细、投放素材消耗）。口径冲突时在报告末尾写明采用值与差异原因。

执行流程

Step 0 确认周期与重点模块

开始前确认两件事。一是复盘周期的具体起止日期和目标值，有目标才算达成率。二是本周需要深挖的 1 到 2 个模块，从流量入口、内容直播、选品打品、达人、投放中挑选。

用户没指定重点模块时不做追问，按 Step 2 的分解结果自行判断，把变动贡献最大的模块作为深挖对象。

Step 1 数据接入

按上面的分级路径处理，得到本期与上期的核心指标对照。缺失字段列入待补清单，不编造数值。

Step 2 经营总览与 GMV 分解

读 references/metrics-playbook.md，执行三因子分解。GMV 等于访客数乘以支付转化率乘以客单价，环比变动按链条顺序拆到三个因子上，三者之和等于 GMV 变动总额。

分解结果决定后续所有模块的分析权重。流量因子主导则深挖流量入口，转化因子主导则深挖内容与商品匹配，客单因子主导则深挖选品与组合策略。

两个平台分别分解，各自的结论只用于各自的报告。

Step 3 流量入口诊断

读 references/traffic-entry-diagnosis.md。抖音与视频号的入口清单不同，按各自平台的入口表做结构化对照，用占比、环比、UV 价值三个维度定位增量来源、失血点和待激活入口，落进四象限。

这一页是整份简报的核心，篇幅占比最高。

Step 4 内容与直播

读 references/content-live-ads-playbook.md。内容按曝光、点击、转化三段定位瓶颈，只诊断一段为主。直播按场次结构四问展开。

抖音重点看短视频产出稳定性与直播间 GPM，视频号额外看预约到场率与分享裂变。

Step 5 选品与打品

看 SKU 结构、动销率、贡献集中度、主推品进展、测品结论、库存与价格带。图书类目需额外关注套装组合对客单价的拉动作用。

用户提供了重点品推广数据时，在这一段下加 【本周深挖】 子块，按单品维度展开：曝光量、点击率、转化率、投放消耗与 ROI、达人覆盖数、内容产出数、下周该品的资源分配建议。

Step 6 达人与投放

达人看分层产出与可复制性，投放看消耗结构、ROI 分层与素材衰减。两条线都要给出继续加码、维持观察、收缩止损的明确分类。

投放数据齐全时用 ads 命令跑计划分层，直接引用消耗集中度与零转化浪费金额。

Step 7 下周动作与需决策事项

输出动作表与需领导决策事项。动作表按模块归类，每条包含五要素。需决策事项单列，写清决策背景、可选方案和不做决策的代价。

Step 8 自检

对照 references/insight-and-tone.md 末尾的自检清单逐条过一遍，不合格项改完再交付。

报告骨架

抖音小店版

# 抖音店铺周复盘 | MM.DD-MM.DD

一句话定性（全篇唯一的总判断，控制在 40 字内）

## 一、经营总览
核心指标对照 + GMV 变动归因分解 + 定性支撑

## 二、流量入口诊断      ← 核心页
入口结构对照 + 四象限判断 + 洞见 2 到 3 条
【本周深挖】可选

## 三、内容与直播
短视频三段瓶颈定位 + 直播场次结构 + 有效与失效选题

## 四、选品与打品
SKU 结构 + 主推品进展 + 测品结论 + 库存价格
【本周深挖】重点品专项，用户提供单品数据时展开

## 五、达人分销与千川投放
达人分层 + 投放 ROI 分层 + 加码维持收缩分类

## 六、下周动作
动作表（模块、动作、负责人、完成时间、预期指标、验证方式）
需领导决策事项

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数据口径与待补清单

微信小店（视频号）版

# 视频号店铺周复盘 | MM.DD-MM.DD

一句话定性

## 一、经营总览
核心指标对照 + GMV 变动归因分解

## 二、流量入口诊断      ← 核心页
入口结构对照 + 四象限判断 + 洞见 2 到 3 条

## 三、直播与短视频
场次结构四问 + 预约到场与分享裂变 + 内容三段瓶颈

## 四、选品与打品
SKU 结构 + 主推品进展 + 套装组合 + 库存价格

## 五、私域与复购              ← 视频号专有页
私域成交占比 + 复购率 + 社群与公众号承接

## 六、达人与投放
达人分层 + 微信广告与视频号加热 ROI + 加码维持收缩分类

## 七、下周动作
动作表 + 需领导决策事项

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数据口径与待补清单

骨架固定，每段篇幅按 Step 2 的分解结果动态分配。变动贡献最大的模块篇幅翻倍，未发生显著变化的模块压缩到 3 行以内，用"本周无显著变化，维持既定节奏"带过。

资源索引

| 文件 | 何时读 | |---|---| | references/metrics-playbook.md | Step 2 之前，指标体系、分解公式、图书类目参考区间 | | references/traffic-entry-diagnosis.md | Step 3 之前，抖音与视频号入口清单、四象限、诊断顺序 | | references/content-live-ads-playbook.md | Step 4 至 Step 6 之前，内容直播、达人、投放诊断方法 | | references/insight-and-tone.md | Step 8 之前，洞见提炼法、话术方向、禁用清单、自检清单 | | scripts/weekly_metrics.py | A 级数据输入时，列探查、环比、结构对照、投放分层 |

与其他技能的分工

账号级内容拆解走 video-account-decomposer 或 douyin-video-decomposer，单条内容二创走 xhs-viral-replication，小红书店铺复盘走 xhs-shop-weekly-review。

本技能只做经营数据复盘，不做内容创作。用户要求"顺便给几条下周选题"时，给方向和关键词即可，正文创作交给对应技能。