网格团队外场营销智慧监管系统

概述

本技能实现网格团队外场营销过程管理的智慧监管，覆盖考勤打卡、晒单、业务目标时间进度完成率三大监管维度。通过自动化数据处理，替代人工督促，降低管理成本，及时预警异常情况，确保网格队伍按要求完成考勤、晒单和业务目标。

监管维度总览

| 维度 | 监管要求 | 预警触发条件 | 预警等级 | |------|---------|-------------|---------| | 考勤打卡 | 每日早8:30前、午14:30前在工作群打卡 | 未打卡 / 迟到 | 红色预警 | | 晒单 | 每小时至少晒单1次 | 超时未晒单 | 橙色预警 | | 业务目标 | 按时间进度完成业务目标 | 完成率低于时间进度 | 黄色预警 |

核心能力

能力一：考勤监管

对网格团队成员的考勤打卡数据进行检查，识别未打卡和迟到人员。

监管规则：

上午打卡：每日 08:30:00 前完成打卡
下午打卡：每日 14:30:00 前完成打卡
工作日执行（周一至周五，法定节假日除外）

数据输入格式： 支持 CSV、Excel、JSON 格式，必要字段：

| 字段 | 说明 | 示例 | |------|-----|------| | name | 人员姓名 | 张三 | | date | 打卡日期 | 2025-06-28 | | morning_checkin | 上午打卡时间 | 08:25:00（空值表示未打卡） | | afternoon_checkin | 下午打卡时间 | 14:20:00（空值表示未打卡） |

执行方式：

python scripts/process_attendance.py --input <考勤数据文件> [--output <输出文件>]

脚本将输出每个异常人员的预警信息，包括姓名、异常类型（未打卡/迟到）、应打卡时间、实际打卡时间。

能力二：晒单监管

对网格团队成员的晒单数据进行检查，识别超时未晒单的人员。

监管规则：

每小时至少晒单1次
监管时段：09:00-12:00、14:30-18:00（工作日）
每个时段整点后的60分钟内需完成至少1次晒单

数据输入格式： 支持 CSV、Excel、JSON 格式，必要字段：

| 字段 | 说明 | 示例 | |------|-----|------| | name | 人员姓名 | 张三 | | date | 日期 | 2025-06-28 | | timestamp | 晒单时间 | 2025-06-28 10:15:00 |

执行方式：

python scripts/process_orders.py --input <晒单数据文件> [--output <输出文件>]

脚本将按小时维度输出每个超时未晒单的人员预警信息。

能力三：业务目标进度监管

对比业务目标完成进度与时间进度，识别滞后人员。

监管规则：

时间进度 = (已过天数 / 考核周期总天数) x 100%
完成进度 = (当前完成量 / 目标量) x 100%
预警条件：完成进度 < 时间进度
预警分级：
- 滞后5%以内：黄色预警（关注）
- 滞后5%-15%：橙色预警（警告）
- 滞后15%以上：红色预警（严重）

数据输入格式： 支持 CSV、Excel、JSON 格式，必要字段：

| 字段 | 说明 | 示例 | |------|-----|------| | name | 人员姓名 | 张三 | | target | 业务目标量 | 100 | | completed | 当前完成量 | 45 | | period_start | 考核周期开始日期 | 2025-06-01 | | period_end | 考核周期结束日期 | 2025-06-30 |

执行方式：

python scripts/process_targets.py --input <目标数据文件> [--output <输出文件>]

能力四：综合监管报告生成

整合三大维度的监管结果，生成 HTML 格式的综合监管报告。

执行方式：

python scripts/generate_report.py --attendance <考勤结果> --orders <晒单结果> --targets <目标结果> --output <报告输出路径>

也可直接从原始数据一步生成报告：

python scripts/generate_report.py --raw-attendance <考勤原始数据> --raw-orders <晒单原始数据> --raw-targets <目标原始数据> --output <报告输出路径>

工作流程

场景一：日常考勤检查

用户提供考勤数据（CSV/Excel/JSON 或直接粘贴文本）
若为文本格式，先整理为标准 CSV 再处理
执行 scripts/process_attendance.py 检查异常
汇总未打卡和迟到人员名单
生成预警消息，提醒用户跟进

场景二：晒单超时检查

用户提供晒单记录数据
执行 scripts/process_orders.py 按小时检查
汇总各时段超时未晒单人员
生成预警消息

场景三：业务目标进度检查

用户提供目标数据和完成数据
执行 scripts/process_targets.py 计算进度对比
识别滞后人员并分级预警
生成进度分析报告

场景四：综合监管报告

收集三大维度的数据
分别执行三个处理脚本（或直接使用 generate_report.py）
生成包含三大维度的 HTML 综合监管报告
报告包含：总体概况、各维度明细、预警人员列表、改进建议

数据处理说明

数据格式转换

用户可能以多种方式提供数据：

Excel 文件：使用 pandas 读取，需确保列名与要求字段对应
CSV 文件：直接处理，需确保编码为 UTF-8 或 GBK
JSON 文件：直接解析
文本粘贴：用户直接粘贴聊天记录或表格文本时，先解析整理为标准格式
群聊截图描述：用户提供文字描述的打卡/晒单信息时，手动整理为结构化数据

预警消息格式

预警消息统一采用以下格式：

【考勤预警】2025-06-28
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
上午未打卡（应8:30前）：张三、李四
上午迟到：王五（实际8:35，超时5分钟）
下午未打卡（应14:30前）：张三
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
请及时跟进以上人员。

【晒单预警】2025-06-28 10:00-11:00时段
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
超时未晒单：张三、李四、王五
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
请督促以上人员立即晒单。

【业务目标进度预警】2025-06-28
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
当前时间进度：93.3%（28/30天）
红色预警（滞后>15%）：无
橙色预警（滞后5%-15%）：
  - 张三：完成45%，时间进度93%，滞后48%
黄色预警（滞后<5%）：
  - 李四：完成90%，时间进度93%，滞后3%
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
请重点关注橙色及以上预警人员。

资源文件说明

scripts/

process_attendance.py — 考勤数据处理脚本，检查未打卡和迟到
process_orders.py — 晒单数据处理脚本，检查超时未晒单
process_targets.py — 业务目标进度分析脚本，对比时间进度与完成进度
generate_report.py — 综合监管报告生成脚本，输出 HTML 报告

references/

monitoring_rules.md — 监管规则详细说明文档，包含各维度的具体规则、阈值定义、工作日历说明
alert_templates.md — 预警消息模板集合，包含各维度、各等级的预警消息格式

assets/

report_template.html — HTML 监管报告模板，包含样式和布局结构

注意事项

工作日判断：默认周一至周五为工作日，法定节假日需根据当年日历调整。脚本中内置了中国法定节假日判断逻辑，也可通过参数自定义。
数据隐私：监管数据包含人员个人信息，处理时注意数据安全，报告生成后及时清理临时文件。
时间基准：所有时间以东八区（UTC+8）为准。
扩展性：脚本支持自定义监管参数（打卡时间、晒单频率、预警阈值等），通过命令行参数传入。