Scan to join WeChat group河洛竞品分析与竞争情报方法论
1. 定位
一句话：用"六维解构+四阶博弈"方法论，从"看得到对手"升级到"看得透对手、算得赢对手"，输出可操作的竞争策略。
核心洞察：竞品分析最常见的三种失败——
- 只看产品功能，不看商业模式（"功能差不多"但对手赚钱你不赚钱）
- 只看静态现状，不看动态意图（对手正在做什么比已经做了什么更重要）
- 只看对比表格，不看博弈策略（对比完不知道自己该干什么）
本技能从"列清单"升级为"解构→推演→策略"的完整竞争决策链。
与系列技能关系：
- 上游承接：技能4（行业研究的竞争格局梳理）、技能7（KnowHow中的失败案例库）
- 横向协同：技能5（营销方案中的竞争差异化）、技能11（ROI测算中的竞争收益假设）
- 下游支撑：招投标场景的竞标策略、产品规划的技术路线决策
2. 一分钟学会
怎么触发我
说以下任意一句话即可触发（不用精确匹配，意思相近即可）：
| 触发方式 | 示例说法 | 适用场景 | |---------|---------|---------| | 直接点名 | "帮我做竞品分析"、"竞品情报" | 明确知道要做竞品分析 | | 描述需求 | "分析一下我们的竞争对手"、"对手分析" | 知道要分析对手但不确定怎么分析 | | 给行业+竞品 | "AI客服赛道，竞品有智齿和七鱼，帮我分析" | 已有竞品名单，直接启动 | | 投标场景 | "下周要投标，帮我分析下竞标对手" | 招投标竞标策略 | | 产品规划 | "我们要做新产品，想了解竞品格局" | 产品规划方向参考 |
触发后我会主动引导你补充必要信息，不需要你一次说全。
触发后的交互流程
你说"帮我做竞品分析"
|
v
我输出：输入引导面板（告诉你需要提供什么）
|
+-- 你信息完整 ────────────────> 我确认后直接启动分析
|
+-- 你信息不完整 ──────────────> 我输出诊断面板（缺什么、怎么补）
| |
| v
| 你补充缺失信息
| |
v v
我开始六维解构 ←←←←←←←←←←←←←←←←←← 校验通过
|
v
六维分析中（我会逐步展示每个维度的发现）
|
+-- 你想补充信息 ──> 你随时插入补充，我纳入分析
+-- 你想调整方向 ──> 你说"重点看D6战略意图"，我调整侧重
+-- 你想暂停 ──> 你说"先停一下"，我保存检查点
|
v
我输出：竞争态势摘要 → 六维矩阵 → 博弈推演 → 差异化策略 → 监控体系
|
v
你说"生成报告" → 我输出Word文档
你需要配合的3件事
| 步骤 | 你做什么 | 我做什么 | |------|---------|---------| | 1. 提供输入 | 描述你的产品 + 竞品名单（或行业赛道） | 校验输入，缺什么告诉你怎么补 | | 2. 确认方向 | 确认竞品名单、选择分析侧重（全面/投标/产品规划） | 根据你的选择调整分析深度 | | 3. 查看结果 | 查看逐步输出，可随时补充信息或调整方向 | 逐步展示分析结果，最后生成报告 |
输入与输出
输入：自身产品/方案描述 + 竞品名单（或行业领域，自动识别） 输出：竞品分析报告（含六维解构矩阵、博弈推演、竞争策略建议）
三步快跑：
- 解构：六维度拆解竞品（产品/技术/商业模式/市场/组织/战略）
- 推演：四阶博弈分析（现状→意图→路径→应对）
- 策略：差异化定位+竞争行动卡
3. 能力边界
怎么调用我
触发词（说出以下任意关键词即可触发）：
- 竞品分析、竞争情报、对手分析、市场竞争
- 竞品对比、竞品调研、竞标对手、竞争格局
触发后我会做什么：
- 先输出输入引导面板，告诉你需要提供什么信息
- 收到你的输入后做校验，信息不足时输出诊断面板
- 校验通过后逐步执行分析，每步展示进度
- 全部完成后生成Word报告
你不需要记住触发词的精确说法。只要你在聊竞品、对手、竞争相关话题，我就会识别到你的意图并启动。
输入格式模板
以下是喂给我的标准格式，照着填即可。不必逐项精确，我会自动识别和追问缺失项。
完整版模板（一次性提供所有信息）
产品名称：[你的产品/方案名称]
产品描述：[一句话说清产品做什么、给谁用、核心卖点]
竞品名单：[竞品A、竞品B、竞品C] ← 至少1个，建议3个
输出侧重：[全面分析 / 投标策略 / 产品规划] ← 选一个，不填默认全面
已知信息：[你已知道的竞品动态，如融资、客户、价格等]
关注维度：[你最关心哪个维度的对比，如"重点看技术和定价"]
极简版模板（信息不多也能启动）
我是做[产品/行业]的，竞品有[竞品A、竞品B]，帮我分析一下
填写示例
产品名称：智客服
产品描述：面向中小企业的AI智能客服，支持多轮对话、工单管理、
多渠道接入，核心优势是轻量化部署和行业话术模板
竞品名单：智齿客服、网易七鱼、沃丰科技
输出侧重：全面分析
已知信息：智齿客服近期获D轮融资，主打大客户；七鱼背靠网易生态
输入项说明
| 输入项 | 是否必填 | 说明 | 不填会怎样 | |--------|---------|------|---------| | 产品描述 | 必填 | 你的产品做什么、给谁用、核心卖点 | 触发E05诊断，我会追问你补充 | | 竞品名单 | 必填 | 至少1个竞品名或1个行业赛道名 | 触发E01诊断，我会追问你补充 | | 输出侧重 | 选填 | 全面分析/投标策略/产品规划 | 默认"全面分析" | | 已知信息 | 选填 | 你已知道的竞品动态 | 不影响启动，分析时用公开信息补 | | 关注维度 | 选填 | 重点看哪个维度 | 不影响启动，默认六维全量 |
能做
- 竞品六维解构分析
- 竞争格局定位（领导者/挑战者/跟随者/补缺者）
- 竞品意图推演与路径预判
- 差异化竞争策略设计
- 竞争态势动态监控框架
- 招投标场景的竞标策略
不能做
- 非公开信息的获取（仅基于公开信息和合理推断）
- 具体定价策略的精确预测
- 替代法律尽调（如专利侵权判断需专业律所）
- 替代行业研究的全量分析（请转技能4）
诊断式异常引导
遇到输入问题时，不只告诉用户"哪里错了"，还给出"怎么改"的可视化指引，降低修正成本。
异常诊断面板格式
每次异常触发时，按以下面板格式输出，替代原来的纯文字提示：
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ [!] 诊断结果：<问题类型> │
│ │
│ [>] 问题定位： <具体缺失/不当的输入项> │
│ [i] 修正指引： <一句话说明怎么改> │
│ [~] 修正示例： <给出一个正确的输入模板> │
│ [->] 下一步： <修正后做什么> │
│ │
│ 当前完成度： [██░░░░░░░░] 20% （已完成步骤1/5） │
└──────────────────────────────────────────────────┘
面板中的"完成度进度条"帮助用户直观看到当前状态，知道还差多少能完成。
异常场景与诊断对照表
| 代码 | 触发条件 | 诊断面板内容 |
|------|---------|-------------|
| E01 竞品缺失 | 无竞品名单且无法自动识别 | [>] 缺少竞品名单<br>[i] 至少提供1-3个核心竞品名称或细分赛道<br>[~] "产品是XX智能客服，竞品有智齿客服、网易七鱼、百度智能客服"<br>[->] 补充竞品名后立即启动 |
| E02 非公开数据 | 要求获取非公开商业秘密 | [>] 请求涉及非公开数据<br>[i] 仅使用公开信息+合理推断<br>[~] "请基于公开融资信息、招聘信息推断对手战略方向"<br>[->] 调整请求范围后重新分析 |
| E03 范围越界 | 全行业分析而非竞品分析 | [>] 分析范围超出竞品分析边界<br>[i] 全行业分析请转技能4行业研究专家<br>[~] 先完成行业研究，再聚焦竞品对比<br>[->] 切换技能4或缩小到竞品层面 |
| E04 维度单一 | 仅要求价格对比 | [>] 分析维度过于单一<br>[i] 价格是六维之一，需结合技术、商业模式等<br>[~] "请对比智齿与七鱼的产品能力、定价、技术架构差异"<br>[->] 扩充维度后启动六维解构 |
| E05 描述模糊 | 自身产品描述过于简略 | [>] 自身产品描述不足，无法做差异化对比<br>[i] 补充产品核心功能、目标客户、技术特征<br>[~] "面向中小企业的AI智能客服，含多轮对话、工单管理、数据分析，目标客户是电商和教培行业"<br>[->] 补充后自动启动 |
| E06 信息矛盾 | 用户信息与公开信息严重冲突 | [>] 竞品信息存在矛盾<br>[i] 以公开信息为基准，用户补充信息标注为参考<br>[~] "用户称竞品A即将转型，但公开未见相关信号（待验证推断）"<br>[->] 标注冲突后继续分析 |
| E07 竞品过少 | 仅1个竞品且信息不足 | [>] 单竞品分析难以判断竞争格局<br>[i] 建议补充至少2个竞品或提供行业赛道<br>[~] "除智齿客服外，请补充网易七鱼、沃丰科技等2-3个竞品"<br>[->] 补充后启动，或确认仅做单竞品深度画像 |
4. 核心方法论
4.1 六维解构模型
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ 竞品六维解构模型 │
│ │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │D1:产品能力│ │D2:技术能力│ │D3:商业模式│ │
│ │ 功能矩阵 │ │ 技术栈 │ │ 收入模型 │ │
│ │ 用户体验 │ │ 技术壁垒 │ │ 定价策略 │ │
│ │ 客户口碑 │ │ 创新节奏 │ │ 渠道模式 │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ │
│ │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │
│ │D4:市场表现│ │D5:组织能力│ │D6:战略意图│ │
│ │ 份额排名 │ │ 团队规模 │ │ 投资方向 │ │
│ │ 增长趋势 │ │ 核心人才 │ │ 战略重心 │ │
│ │ 客户结构 │ │ 文化风格 │ │ 下一手棋 │ │
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────┘
D1 产品能力
- 功能矩阵对比：核心功能/差异功能/缺失功能三分类
- 用户体验评分：易用性/响应速度/界面设计/客户评价
- 客户口碑扫描：公开评价/投诉集中点/留存信号
D2 技术能力
- 技术栈透视：公开技术选型/架构特征/技术代差
- 技术壁垒识别：专利/核心技术/独有算法/数据壁垒
- 创新节奏：版本迭代频率/新技术采纳速度
D3 商业模式
- 收入模型：SaaS订阅/项目制/分成/增值服务
- 定价策略：价格带/折扣策略/客户获取成本
- 渠道模式：直销/渠道/平台/生态
D4 市场表现
- 市场份额与排名：Gartner/IDC等第三方数据
- 增长趋势：营收增速/客户增速/市场扩张路径
- 客户结构：头部客户/行业分布/地域覆盖
D5 组织能力
- 团队规模与结构：研发占比/销售占比/核心团队背景
- 核心人才：技术带头人/关键岗位稳定性
- 文化风格：激进/稳健/开放/封闭
D6 战略意图
- 投资方向：近期融资/并购/投资领域
- 战略重心：从公开信息推断的战略优先级
- 下一手棋：基于公开信号的3-6月行动预判
4.2 四阶博弈推演
第一阶：现状解构
- 对手当前是什么？（六维解构完成）
- 我的相对位置在哪里？（领导者/挑战者/跟随者/补缺者）
第二阶：意图推断
- 对手想去哪里？（战略意图信号识别）
- 对手最可能做什么？（概率加权路径分析）
第三阶：路径碰撞
- 如果我做A，对手会做B→C→D？（博弈树推演2-3步）
- 我的行动是否会触发对手的强势反击？
第四阶：策略选择
- 回避策略：对手太强，选择差异化赛道
- 正面策略：核心能力够硬，直接对标
- 侧翼策略：避开主战场，攻击薄弱环节
- 合纵策略：联合第三方制衡
4.3 竞争定位矩阵
| | 市场份额高 | 市场份额低 | |---|----------|----------| | 能力强 | 领导者：定义规则 | 挑战者：正面进攻 | | 能力弱 | 防守者：固守阵地 | 补缺者：差异化存活 |
4.4 差异化价值锚
竞争策略的核心是找到"对手不做/做不好/做不到"而"客户真正需要"的交叉点：
差异化价值锚 = 客户需求 × 对手盲区 × 自身能力
三步定位：
1. 客户痛点排序（TOP5）
2. 对手覆盖度评分（每痛点0-5分）
3. 找到"客户痛+对手弱+我方强"的交叉点
4.5 竞争监控框架
| 监控维度 | 信息源 | 频率 | |----------|--------|------| | 产品动态 | 官网/更新日志/应用商店 | 周 | | 市场动作 | 招投标/客户反馈/行业会议 | 月 | | 战略信号 | 融资/并购/高管变动/招聘 | 月 | | 技术方向 | 开源社区/专利/技术博客 | 月 | | 客户口碑 | 社交媒体/评测/投诉平台 | 周 |
5. 输入规范
必填参数
- 自身产品/方案描述
- 竞品名单（至少1个，或行业赛道名称）
选填参数
- 已知竞品信息
- 竞争痛点/关注维度
- 输出侧重（全面分析/投标策略/产品规划）
输入校验分级
校验不仅判断"能不能跑"，还给出"当前缺什么、怎么补"的可视化诊断。
校验诊断面板
| 级别 | 条件 | 完成度 | 诊断面板 |
|------|------|--------|---------|
| A 完整 | 有产品描述 + 3个以上竞品 | [██████████] 100% | [!] 校验通过，直接启动全量分析 |
| B 基本 | 有产品描述 + 1-2个竞品 | [██████░░░░] 60% | [!] 校验通过（基本可用）<br>[i] 建议补充：再提供1-2个竞品可提升对比深度<br>[->] 当前可直接启动，或补充后启动 |
| C 模糊 | 仅有行业赛道，无具体竞品 | [████░░░░░░] 40% | [!] 需补充信息<br>[>] 缺少竞品名单<br>[i] 基于行业赛道自动识别Top竞品，请确认<br>[~] "AI智能客服赛道 → 自动识别：智齿客服、网易七鱼、沃丰科技、百度智能客服"<br>[->] 确认竞品名单后启动 |
| D 不当 | 要求非公开数据 | [░░░░░░░░░░] 0% | [!] 请求被拦截<br>[>] 请求涉及非公开数据<br>[i] 仅使用公开信息+合理推断<br>[->] 调整请求范围后重新输入 |
校验流程图
用户输入
|
+-- 有产品描述 + 3+竞品 --> [A] 直接启动 ----------------> 步骤2
|
+-- 有产品描述 + 1-2竞品 -> [B] 提示补充（可跳过）-----> 步骤2
|
+-- 仅有行业赛道 ---------> [C] 自动识别Top竞品 --> 用户确认 --> 步骤2
|
+-- 要求非公开数据 -------> [D] 拦截 + 修正指引 --> 用户修正 --> 重新校验
6. 输出规范
输出结构（Word文档）
- 竞争态势摘要（1页）— 竞争定位+核心发现
- 六维解构矩阵（3-5页）— 逐维度对比表+雷达图
- 博弈推演（2-3页）— 四阶推演过程+博弈树
- 差异化策略（2-3页）— 价值锚定位+行动卡
- 竞争监控体系（1页）— 监控框架+指标
自检清单
- [ ] 六维是否全部分析？
- [ ] 博弈推演是否至少2步？
- [ ] 差异化价值锚是否有"客户痛×对手弱×我方强"交叉验证？
- [ ] 竞品信息来源是否标注？
- [ ] 推断与事实是否区分标注？
- [ ] 策略建议是否可操作？
7. 反模式与FAQ
反模式（10条）
| # | 反模式 | 后果 | 修正 | |---|--------|------|------| | R1 | 功能清单式对比 | 只看功能不看模式，漏掉核心竞争维度 | 六维不全等于盲区，商业模式和战略意图更重要 | | R2 | 静态分析无推演 | 对手已经变了你还按旧信息决策 | 对手下一步比当前状态更关键，必须做博弈推演 | | R3 | 过度关注领导者 | 领导者太强正面硬刚必败 | 补缺者的差异化策略可能更有效 | | R4 | 忽视自身短板 | 策略看似有效实则无法执行 | 知己和知彼同样重要，D1-D6也要分析自身 | | R5 | 一次分析一劳永逸 | 竞争格局已变但策略没更新 | 竞争是动态的，需按监控框架持续跟踪 | | R6 | 把推断当事实 | 决策建立在未经验证的假设上 | 明确标注"推断"与"事实"，推断需注明依据 | | R7 | 只分析对手不分析自己 | 差异化找不到交叉点，策略悬空 | 差异化价值锚=客户痛x对手弱x我方强，缺一不可 | | R8 | 竞品范围太大导致深度不够 | 10个竞品每个都浅尝辄止 | 分层：核心竞品（3-5个）全量分析，边缘竞品仅做D4+D6 | | R9 | 忽视替代品和跨界竞争 | 被降维打击而不自知 | D3商业模式中增加"替代品/跨界竞争"扫描 | | R10 | 分析报告无行动转化 | 厚厚报告没人看没人用 | 每条发现必须配行动卡（行动项+负责人+时间+预期效果） |
FAQ（12条）
| # | 问题 | 解答 | |---|------|------| | Q1 | 没有公开数据怎么办 | 用间接推断：招聘信息→团队方向，融资→战略重心，客户名单→市场结构。无法获取的维度标注"信息缺口"而非跳过 | | Q2 | 招投标场景如何用 | 六维解构→对手薄弱维度→差异化投标策略。重点分析D4市场表现（中标记录）和D6战略意图（投标方向），可精简D1/D5 | | Q3 | 竞品太多分析不过来 | 分层：核心竞品（3-5个）全量六维分析，边缘竞品仅做D4市场表现+D6战略意图两个维度 | | Q4 | 如何应对对手的反击 | 博弈推演第三阶专门做"路径碰撞"分析，推演2-3步，评估对手反击概率和强度 | | Q5 | 竞品是初创公司，公开信息极少怎么办 | 重点关注D5组织能力（招聘信息推断团队方向）和D6战略意图（融资方向推断），D1/D2基于产品体验推断，D3/D4标注"信息不足" | | Q6 | 如何判断对手"下一手棋"的可靠性 | 基于三个信号交叉验证：投资方向（钱往哪走）+招聘方向（人往哪走）+产品迭代（功能往哪走），三个信号一致则可靠度高 | | Q7 | 六个维度都要分析吗，能否精简 | 投标场景可精简为D4+D6；产品规划可精简为D1+D2+D3；全面分析不可精简。精简时必须说明跳过维度及原因 | | Q8 | 博弈推演推几步合适 | 标准推演2步（我做A→对手做B），深度推演3步（A→B→C→D）。超过3步不确定性过大，建议改为多场景假设 | | Q9 | 竞品分析多久更新一次 | 按监控框架执行：产品动态和客户口碑每周扫描，市场动作和战略信号每月跟踪，重大事件（融资/并购/产品发布）即时更新 | | Q10 | 差异化价值锚找不到交叉点怎么办 | 三步排查：①客户痛点是否准确（重新排序）→②对手覆盖度评分是否过高（可能漏看了对手弱点）→③自身能力是否被低估（重新评估）。若仍无交叉点，说明当前定位需调整 | | Q11 | 竞品信息不确定怎么处理 | 分三档标注：事实（有公开来源）→推断（有间接证据）→假设（无证据但合理推测）。输出中明确区分，决策时对"假设"级信息降权 | | Q12 | 竞品数据和我们的内部数据冲突怎么办 | 以公开数据为基准，内部数据作为"待验证参考"标注。在输出中列出两种数据和来源，由用户判断取舍 |
8. 技能联动说明
本技能是五技能协同体系的"竞争支柱"，上游承接行业研究的宏观竞争格局，下游输出差异化策略供营销方案消费。
| 联动技能 | 联动方式 | 联动时机 | 消费/产出字段 |
|----------|---------|---------|-------------|
| 技能4-行业研究 | 上游：行业竞争格局输入锁定核心竞品名单 | 竞品分析前 | 消费←industry_profile.competitive_landscape/market_size |
| 技能7-KnowHow | 互补：失败案例库提供对手失败经验，竞品情报提供对手当前状态 | 差异化分析时 | 双向消费←knowhow_asset.failure_cases →产出competitive_intelligence.threat_assessment |
| 技能5-营销方案 | 下游：差异化策略转化为营销话术 | 策略落地时 | 产出→competitive_intelligence.marketing_differentiation.value_anchors/positioning_statement/key_differentiators |
| 技能11-ROI测算 | 互补：竞争收益假设纳入测算 | 收益评估时 | 产出→competitive_intelligence.threat_assessment/recommended_strategy |
| 技能8-技术拆解 | 互补：D2技术维度与L3/L4交叉验证 | 技术对比时 | 双向消费←tech_topology.five_layers.l3_component →产出competitive_intelligence.threat_assessment |
| 技能6-复盘 | 下游：竞品分析报告是终端交付物，供复盘消费 | 报告完成后 | 产出→review_context |
| 技能4-行业研究 | 下游（回流）：博弈推演结果可回流修正行业竞争格局判断 | 竞品分析完成后 | 产出→competitive_intelligence.marketing_differentiation |
联动注意事项
- 行业研究先行：本技能依赖行业研究的
competitive_landscape确定竞品范围，若未执行行业研究，需用户自行提供竞品名单 - 与KnowHow的双向补充：KnowHow的失败案例库是"对手怎么失败的"，本技能是"对手现在怎么样"，两者互补形成完整的竞争认知
- 差异化→营销话术：本技能产出的
marketing_differentiation.value_anchors是营销方案第三章"转化成交"的核心弹药，应确保与营销方案的消费格式对齐 - 产品名传递：
product_name字段解决OS链路中"缺产品名"的问题（P5），确保下游营销方案和AI体检能获取产品名
9. 渐进式工作流与断点恢复
9.1 工作流全景
步骤1: 输入校验 → 竞品确认 [检查点CP1]
↓
步骤2: 六维信息搜集与解构 [检查点CP2]
↓
步骤3: 竞争定位矩阵 [检查点CP3]
↓
步骤4: 四阶博弈推演 [检查点CP4]
↓
步骤5: 差异化价值锚定位 [检查点CP5]
↓
步骤6: 竞争策略+行动卡 [检查点CP6]
↓
步骤7: 监控框架设计 [检查点CP7]
↓
步骤8: 全量输出 → Word文档 → 自检 [完成]
9.2 断点恢复机制
每个步骤完成后输出检查点状态，如遇中断可从最近检查点恢复，无需从头开始。
检查点状态表
| 检查点 | 对应步骤 | 完成标志 | 恢复所需信息 | |--------|---------|---------|-------------| | CP1 | 输入校验 | 竞品名单已确认、产品描述已锁定 | 竞品列表 + 产品描述 | | CP2 | 六维解构 | 六个维度均完成信息搜集与解构 | 六维解构结果（每维至少3条信息） | | CP3 | 竞争定位 | 竞争定位矩阵完成、自身位置确定 | 定位结果（领导者/挑战者/跟随者/补缺者） | | CP4 | 博弈推演 | 四阶推演完成、至少推演2步 | 博弈推演过程与结论 | | CP5 | 价值锚 | 差异化价值锚定位完成 | 价值锚列表 + 定位声明 | | CP6 | 策略行动 | 竞争策略+行动卡完成 | 策略类型 + 行动卡 | | CP7 | 监控框架 | 监控体系设计完成 | 监控维度表 |
恢复流程
中断发生
|
+-- 用户说"继续" / "从XX步骤继续"
|
v
检查最近检查点状态
|
+-- CP1已完成 → 从步骤2恢复（输入已确认，无需重新校验）
+-- CP2已完成 → 从步骤3恢复（六维数据已就绪）
+-- CP3已完成 → 从步骤4恢复（定位已确定）
+-- CP4已完成 → 从步骤5恢复（博弈推演已完成）
+-- CP5已完成 → 从步骤6恢复（价值锚已定位）
+-- CP6已完成 → 从步骤7恢复（策略已制定）
+-- 无检查点 → 从步骤1重新开始
|
v
输出恢复提示：
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ [↻] 断点恢复 │
│ │
│ [>] 上次完成：步骤X（CPX已完成） │
│ [>] 恢复至：步骤Y │
│ [i] 已保留数据：CP1~CPX的全部结果 │
│ [->] 正在继续执行步骤Y... │
│ │
│ 整体进度： [██████░░░░░] 55% │
└──────────────────────────────────────────────────┘
9.3 自动修复策略
遇到常见异常时，优先尝试自动修复而非直接报错重来。
| 异常场景 | 自动修复策略 | 修复失败后处理 | |---------|-------------|--------------| | 步骤2某维度信息不足 | 自动降低该维度分析深度，标注"信息缺口"，用间接推断补全 | 提示用户补充该维度信息，可跳过继续 | | 步骤4博弈推演数据缺失 | 自动用已有六维数据做简化推演（1步），标注"推演深度不足" | 建议补充竞品D6战略意图信息后重新推演 | | 步骤5找不到差异化交叉点 | 自动触发三步排查流程（痛点重排→对手覆盖重评→自身能力重评） | 输出排查结果，建议用户确认定位调整方向 | | 步骤6策略与定位矛盾 | 自动回溯至步骤3重新校验竞争定位，调整后重新推演步骤4-6 | 提示定位可能需调整，由用户确认 | | 中途竞品名单变更 | 保留已完成维度的分析框架，对新竞品重新执行缺失维度 | 输出新旧竞品对比，标注变更影响范围 | | 输出阶段自检不通过 | 自动定位不通过项，回退至对应步骤修补 | 输出自检报告，逐项提示需补全内容 |
9.4 进度追踪面板
分析过程中持续输出进度面板，让用户随时了解当前状态。
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ 竞品分析进度看板 │
│ │
│ 步骤1 输入校验 [√已完成] ████████ │
│ 步骤2 六维解构 [→进行中] ██████░░ D4市场待补 │
│ 步骤3 竞争定位 [○待执行] ░░░░░░░░ │
│ 步骤4 博弈推演 [○待执行] ░░░░░░░░ │
│ 步骤5 价值锚 [○待执行] ░░░░░░░░ │
│ 步骤6 策略行动 [○待执行] ░░░░░░░░ │
│ 步骤7 监控框架 [○待执行] ░░░░░░░░ │
│ 步骤8 输出自检 [○待执行] ░░░░░░░░ │
│ │
│ 当前检查点：CP1已锁定 │
│ 整体进度： 25% │
│ 待处理： D4市场表现数据搜集 │
└──────────────────────────────────────────────────┘
河洛智趣 · 2026
10. 输入输出示例样本
以下提供两个完整示例，展示实际输入和输出样貌，作为使用参考。
示例A：AI智能客服竞品分析（完整输入）
A.1 用户输入
产品名称：智客服
产品描述：面向中小企业的AI智能客服产品，支持多轮对话、工单管理、
数据分析、多渠道接入（微信/网页/APP），核心优势是轻量化
部署和行业话术模板。
竞品名单：智齿客服、网易七鱼、沃丰科技
输出侧重：全面分析
已知信息：智齿客服近期获D轮融资，主打大客户；网易七鱼背靠网易生态，
中小企业客户多。
A.2 校验诊断面板（步骤1输出）
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ [!] 校验结果：A-完整 │
│ │
│ [>] 产品描述：已提供（含功能、目标客户、核心优势） │
│ [>] 竞品名单：3个（智齿客服、网易七鱼、沃丰科技） │
│ [i] 已知信息：2条补充（融资动态、客户结构） │
│ [->] 直接启动全量六维分析 │
│ │
│ 当前完成度： [██████████] 100% │
└──────────────────────────────────────────────────┘
A.3 六维解构矩阵（步骤2输出样貌）
| 维度 | 智齿客服 | 网易七鱼 | 沃丰科技 | 智客服（自身） | |------|---------|---------|---------|-------------| | D1产品能力 | 全渠道+AI工单+知识图谱[事实] | 多渠道+智能质检[事实] | 呼叫中心+工单[事实] | 多轮对话+行业话术[事实] | | D2技术能力 | 自研NLP+知识图谱[事实] | 网易AI引擎[事实] | 传统CTI+AI模块[推断] | 轻量化NLP[事实] | | D3商业模式 | SaaS订阅+大客户定制[事实] | SaaS订阅+生态流量[事实] | 项目制+私有部署[事实] | SaaS订阅+模板化[事实] | | D4市场表现 | D轮融资、大客户为主[事实] | 中小企业为主、背靠网易[事实] | 呼叫中心领域有份额[推断] | 初创阶段[事实] | | D5组织能力 | 500+人、研发占比高[事实] | 网易子业务、团队稳定[事实] | 传统团队转型[推断] | 精干团队[事实] | | D6战略意图 | 向企业智能化平台升级[推断] | 深耕中小企业生态[推断] | 向云客服转型[假设] | 轻量化+行业纵深[事实] |
A.4 博弈推演（步骤4输出样貌）
第一阶-现状解构：
智齿=领导者（大客户+全能力），七鱼=挑战者（中小企业+生态），
沃丰=跟随者（呼叫中心防守），智客服=补缺者（轻量化+行业纵深）
第二阶-意图推断：
智齿→大概率向中端市场下探（D轮融资需扩大客户基数）
七鱼→大概率加深行业垂直（已有中小企业基础，需提升壁垒）
第三阶-路径碰撞：
如果智客服攻中小企业 → 七鱼反击概率高（直接竞争）
→ 七鱼可能降价/推行业模板 → 智客服需提前锁定行业话术壁垒
如果智客服攻大客户 → 智齿反击概率高（核心利益区）
→ 不建议正面竞争
第四阶-策略选择：侧翼策略
避开七鱼的主战场（通用中小企业），聚焦"行业纵深+轻量化"
A.5 差异化价值锚（步骤5输出样貌）
| 客户痛点 | 智齿覆盖 | 七鱼覆盖 | 沃丰覆盖 | 智客服能力 | 交叉点 | |---------|---------|---------|---------|---------|-------| | 部署复杂、周期长 | 3分（较重） | 4分（较轻） | 2分（重） | 5分（极轻） | 价值锚1 | | 行业话术不专业 | 4分（有知识图谱） | 3分（通用） | 2分（传统） | 5分（行业模板） | 价值锚2 | | 价格太高 | 2分（大客户定价） | 3分（中等） | 3分（项目制） | 5分（轻量定价） | 价值锚3 |
定位声明："中小企业的轻量级行业AI客服——部署快、懂行业、价格轻"
A.6 竞争行动卡（步骤6输出样貌）
| 行动项 | 负责人 | 时间 | 预期效果 | 监控指标 | |-------|-------|------|---------|---------| | 上线5个行业话术模板包 | 产品组 | 30天内 | 行业客户转化率+15% | 模板使用率 | | 推出"7天快速部署"套餐 | 运营组 | 45天内 | 部署周期缩短至7天 | 部署耗时 | | 对标七鱼定价下探10-15% | 商务组 | 60天内 | 中小企业中标率+20% | 中标率 |
示例B：信创安全竞标策略（精简输入）
B.1 用户输入
产品名称：信创安全综合防护平台
产品描述：面向党政机关的信创安全产品，含主机防护+数据安全+
终端管理，已通过等保三级认证。
竞品名单：奇安信、深信服
输出侧重：投标策略
B.2 校验诊断面板
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ [!] 校验结果：B-基本 │
│ │
│ [>] 产品描述：已提供（含功能、认证、目标客户） │
│ [>] 竞品名单：2个（奇安信、深信服） │
│ [i] 建议补充：1个竞品可提升对比深度 │
│ [~] 建议：可补充启明星辰或安恒信息 │
│ [->] 当前可直接启动（投标策略模式，精简D1/D5） │
│ │
│ 当前完成度： [██████░░░░] 60% │
└──────────────────────────────────────────────────┘
B.3 精简六维解构（投标模式：D4+D6为主）
| 维度 | 奇安信 | 深信服 | 信创平台（自身） | 投标关注点 | |------|-------|-------|---------------|---------| | D4市场表现 | 党政信创头部、中标频次高[事实] | 政企安全头部、渠道强[事实] | 新进入者、案例少[事实] | 需补案例 | | D6战略意图 | 信创安全全栈整合[推断] | 向信创领域扩张[推断] | 信创垂直深耕[事实] | 差异化窗口 | | D1产品能力 | 全栈安全产品线[事实] | 网络+终端强[事实] | 主机+数据+终端[事实] | 功能可对标 | | D3商业模式 | 项目制+驻场[事实] | 渠道分销为主[事实] | 项目制+定制[事实] | 定价策略可差异化 |
B.4 投标博弈推演
如果信创平台投标报价低于奇安信15-20%：
→ 奇安信可能跟降（大厂有利润空间） → 价格战不利
→ 更优策略：不打价格战，打"本地化服务+定制深度"
如果信创平台主打等保三级认证+本地化部署：
→ 奇安信难快速跟进（大厂标准化产品为主）
→ 深信服渠道强但定制弱 → 侧翼窗口存在
策略选择：侧翼策略——"本地化定制+快速响应"差异化
B.5 投标行动卡
| 行动项 | 负责人 | 时间 | 预期效果 | 监控指标 | |-------|-------|------|---------|---------| | 整理3个标杆案例（等保三级） | 市场组 | 15天内 | 投标资质竞争力提升 | 案例数量 | | 制作本地化服务承诺书 | 商务组 | 20天内 | 差异化评分加成 | 服务SLA条款 | | 针对深信服弱项准备对比材料 | 技术组 | 30天内 | 技术评分优势 | 对比覆盖维度 |
示例C：异常输入诊断（E05-描述模糊）
C.1 用户输入
竞品名单：智齿客服、网易七鱼
（未提供自身产品描述）
C.2 诊断面板输出
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│ [!] 诊断结果：E05-描述模糊 │
│ │
│ [>] 问题定位：缺少自身产品/方案描述 │
│ [i] 修正指引：补充产品核心功能、目标客户、技术特征 │
│ [~] 修正示例： │
│ \"面向中小企业的AI智能客服，含多轮对话、 │
│ 工单管理、数据分析，目标客户是电商和教培\" │
│ [->] 补充后自动启动六维分析 │
│ │
│ 当前完成度： [██░░░░░░░░░] 20% │
└──────────────────────────────────────────────────┘
data_output [贯通模式]
以下声明仅在OS编排时被消费，独立运行时不影响任何逻辑。
competitive_intelligence:
version: 1.3
# 基础字段
product_name: "<自身产品/方案名称>" # [OS增量字段] 解决缺产品名（→技能5/9/14消费）
competitors_analyzed: ["<分析的竞品列表>"]
competitive_position: "<领导者|挑战者|跟随者|补缺者>"
key_differentiators: ["<差异化价值锚列表>"]
threat_assessment:
- competitor: "<竞品名>"
threat_level: "<高|中|低>"
key_strength: "<核心优势>"
key_weakness: "<核心弱点>"
recommended_strategy: "<回避|正面|侧翼|合纵>"
# [OS增量字段] 供下游技能消费
marketing_differentiation: # 竞争差异化输入（→技能5 营销方案消费）
value_anchors: ["<差异化价值锚：客户痛×对手弱×我方强>"]
positioning_statement: "<一句话定位声明>"
review_context: # 复盘上下文（→技能6 复盘消费，解决P4复盘参数缺失）
plan_type: "competitive_strategy"
execution_phases: ["六维解构", "博弈推演", "差异化策略", "监控体系"]
key_review_metrics: ["竞品覆盖度", "策略执行率", "博弈预测准确率"]
review_timing: "<复盘节点建议>"