行业指标库

用户需要梳理某个行业或业务的指标体系时使用本技能。内置 19 个行业（覆盖 GB/T 4754 国民经济行业分类全部适用门类）的指标知识库，按业务环节引导式问答，输出统一的 9 列指标表格（每行一个指标）；行业不在内置库时按方法论现场梳理并沉淀。

触发条件

用户请求中出现"行业/业务 + 指标/指标体系/指标库/指标梳理"等组合时触发。典型说法：

"梳理XX行业的指标体系"
"XX行业有哪些指标"
"帮我看看XX行业XX环节"
"接到个新项目是XX行业的，帮我捋下指标"

不触发：仅写 SQL、仅问单个指标算法、仅分析现有报表数据。

输入

用户说出的行业名（如"制造业""跨境电商""银行"）
可选：指定业务环节（如"只看库存环节"）
可选：企业特点或项目背景（如"国企""做外贸的""SaaS 公司"）

主流程

第一步：识别行业并匹配内置库

从用户话语中提取行业名，与内置行业库比对（共 19 个文件）：
- @references/industries/manufacturing.md（制造业）
- @references/industries/retail-ecommerce.md（零售/电商）
- @references/industries/finance.md（金融）
- @references/industries/it-software.md（IT/软件）
- @references/industries/construction.md（建筑）
- @references/industries/logistics.md（交通物流）
- @references/industries/energy.md（能源）
- @references/industries/healthcare.md（医疗健康）
- @references/industries/agriculture.md（农林牧渔）
- @references/industries/mining.md（采矿）
- @references/industries/hospitality.md（住宿餐饮）
- @references/industries/real-estate.md（房地产）
- @references/industries/business-services.md（租赁商务服务）
- @references/industries/sci-tech-services.md（科研技术服务）
- @references/industries/environmental.md（水利环境公共设施）
- @references/industries/household-services.md（居民服务）
- @references/industries/education.md（教育）
- @references/industries/culture-sports.md（文化体育娱乐）
- @references/industries/public-services.md（公共管理社保）
命中：读取对应行业文件，进入第二步。
未命中：读取 @references/kpi-methodology.md，进入"库外行业处理"分支。

第二步：确认业务环节

向用户展示该行业知识库中定义的主要业务环节清单（如制造业：生产执行、供应链与采购、库存管理、质量与设备、销售与交付、成本与财务、人力资源与组织）。
询问用户从哪个环节开始，或按用户指定环节直接进入。
一次只处理一个环节，确认该环节口径后再进入下一环节。

第三步：按环节输出指标表格

从行业文件读取该环节的指标清单。
该环节全部指标合并输出为一张 9 列表格（每行一个指标）：名称、定义、计算公式、常用维度、数据来源、指标分类、期望分类、越大意味着、越小意味着。
输出格式见下方"指标表格格式"。
每个环节输出后，询问用户：口径是否符合、是否需要增删指标、是否进入下一环节。

第四步：汇总

全部环节完成后，将整个行业的指标按环节汇总输出。
汇总格式：环节分组，每环节下一张指标表格。
提醒用户：口径未确认的指标需要业务方核实，本技能输出的是行业通用基线。

库外行业处理

内置库没有的行业按以下流程现场梳理：

询问用户：该行业的主要业务环节有哪些（如"这家公司的主营业务链路是什么"），或由用户直接给出环节清单。
逐个环节，按"环节目标 → 关键活动 → 衡量指标"思路产出指标：
- 原子指标：能直接取数的度量（如订单量、销售额、库存量）
- 计算指标：由原子指标运算得出（如客单价 = 销售额 ÷ 订单量）
每个指标仍按 9 列表格输出（每行一个指标）；口径不确定的明确标注"待确认"。
梳理完成后询问用户是否将新行业沉淀进知识库（追加到 references/industries/ 新文件）。

指标表格格式

每个环节输出一张表格，每行一个指标，固定 9 列，标准定义见 @references/kpi-card-template.md：

| 指标 | 定义 | 计算公式 | 常用维度 | 数据来源 | 指标分类 | 期望分类 | 越大意味着 | 越小意味着 | |---|---|---|---|---|---|---|---|---| | 客单价（AOV） | 每笔订单平均成交金额 | 销售额 ÷ 订单量 | 时间、渠道、品类、地区 | 订单系统（OMS） | 计算指标 | 望大型 | 客群消费力强、增值销售有效；但过高可能抑制复购，需平衡价格与频次 | 消费力弱或低价促销为主，收入质量下降 | | 销售额（GMV） | 统计期内订单实际成交金额合计 | 直接取数（订单实付金额汇总） | 时间、渠道、地区、品类 | 订单系统/ERP | 原子指标 | 望大型 | 营收规模扩大、市场地位提升 | 经营萎缩、收入承压 |

列说明：

指标：指标名（中文，可附英文缩写）
定义：一句话说明业务含义和口径
计算公式：原子指标写"直接取数"；计算指标写公式
常用维度：时间、地区、产品、渠道、组织等
数据来源：通常取自哪个系统/模块（如 ERP、CRM）
指标分类：原子指标 / 计算指标
期望分类：望大型 / 望小型 / 均衡型
越大意味着：该指标上升时的经营含义（正面收益为主；望小型/均衡型指标写负面或双向解读）
越小意味着：该指标下降时的经营含义（均衡型指标须同时写明过高/过低两端的风险）

期望分类说明：

望大型：越高越好（如收入、转化率、客户满意度）
望小型：越低越好（如成本、流失率、缺陷率）
均衡型：适中为佳（如库存周转天数、设备利用率）

"越大/越小"两列填写规则：

望大型指标：越大意味着写正面收益（可附风险提醒），越小意味着写负面后果。
望小型指标：越大意味着写负面后果，越小意味着写正面收益。
均衡型指标：两列均写双向解读，说明合理区间及过高/过低各自的风险。
两列内容必须用业务语言，避免重复表头词汇。

边界与停止条件

不编造行业不存在的业务环节和指标；拿不准的口径必须标注"待确认"。
不访问任何外部系统、不读写数据库、不联网；只做知识输出。
用户说"换个行业/换一家公司"时，重新从第一步开始。
用户说"先到这里"时停止梳理，输出已确认部分。
用户明确口径以某处为准时，以用户口径更新指标表格，不坚持行业基线。

输出汇总模板

# XX行业指标体系（梳理日期：YYYY-MM-DD）

## 环节一：<环节名>
| 指标 | 定义 | 计算公式 | 常用维度 | 数据来源 | 指标分类 | 期望分类 | 越大意味着 | 越小意味着 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| <名称> | <定义> | <公式> | <维度> | <来源> | 原子/计算 | 望大/望小/均衡 | <上升时的经营含义> | <下降时的经营含义> |

## 环节二：<环节名>
...

质量自查清单

[ ] 表格 9 列完整、每行一个指标，无缺项
[ ] 指标分类明确：原子/计算
[ ] 期望分类明确：望大/望小/均衡
[ ] "越大意味着/越小意味着"两列已填写业务含义，望大/望小方向正确，均衡型双向解读
[ ] 口径不确定处已标注"待确认"
[ ] 输出按环节分批，未一次性倾倒全部
[ ] 未编造用户行业不存在的环节