Needs Miner — 原始诉求挖掘（增强版）

Overview

将用户的一个需求 / 想法 / 问题，通过 结构化追问层层剥开，找到不被察觉的根诉求，然后以根诉求为中心，向下层层拆解出完整的需求树，并进一步产出情绪阻力地图、优先级、替代方案、诉求—功能映射，形成一份可直接用于产品决策或人生决策的诉求全景图。

所有内容均以纯第一人称"我需要..."呈现，层级关系仅通过缩进和树线表达，不出现"一级/二级"等元标签。

核心原则：用户最初说的只是解决方案的提案，根诉求才是问题本身。只有找到根诉求，才有最优解。 本增强版在原有 5Why + 需求树的基础上，补齐了四个常被遗漏的维度—— 动机标注（为什么这层成立）、情绪阻力（卡点在哪里）、优先级（先做什么）、 功能映射（落到产品或行动上是什么），从而让产出从"几行洞察"升级为"一份可交付的诉求报告"。

When to Use This Skill

用户明确说"帮我挖掘诉求"、"分析我的真实需求"、"拆解一下"、"构建用户诉求"
用户提出一个模糊的想法 / 目标，需要厘清本质
用户在做一个决策，但不确定自己到底要什么
用户说"我有个需求，但总觉得哪里不对"
用户要做产品规划 / PRD / 用户研究，需要一份厚实的诉求全景
任何需要从表象走向本质、并希望得到 100 行以上结构化产出的需求分析场景

角色与前置澄清（新增 · 第一步之前）

在动手深挖之前，先花 3-5 句话把分析对象钉死，避免挖掘跑偏。若用户已给足信息可跳过。

需要澄清的三件事（缺什么问什么，不要全问）：

角色：这是谁的需求？（如"28 岁后端程序员""应届生""三线城市宝妈"）
场景：在什么情境下冒出这个需求？（如"被裁员后""涨薪谈判前""备孕期间"）
当前状态：他已经尝试过什么、卡在哪？（如"投了 200 份没回音""不知道自己适合什么"）

若用户只给了一个主题（如"求职者的用户诉求"）而没有具体原话，由你基于该角色的典型原始输入起一个代表性起点，并在结果开头明确标注"此为典型版，可用真实原话替换"。

Core Methodology

第一步：捕获与补全原始输入

记录用户最初表达的内容，这是整个挖掘的起点。若前置澄清补全了上下文，把它并排标出。不要给原始输入贴"表层"标签——它只是一条需求链的最外层，和链条上其他环节一样，都是"我需要..."的一部分。

第二步：5Why 层层深挖（带动机标注）

从原始输入出发，连续追问"为什么？"，每次得到一个答案就用第一人称记录下来。 每一层除了写"我需要..."，还要用括号补一句"动机 / 洞察"——说明这层为什么成立、它揭示了什么。这让中间层次成为真正的洞察发生地，而非流水账。

追问的终止条件是（满足其一即停）：

触及底层动机：安全 / 归属 / 尊重 / 自我实现 / 掌控感 / 确定性 / 自由 / 被爱 / 意义感
答案开始循环：X→Y→Z→X，则取最底层为根诉求
已能一句话凝练本质：根诉求表述应不超过两行，超过说明还没挖到底

通常 5-7 层触底。不要为了凑数硬挖，也不要在第三层就草草收尾。

根诉求判定速查表：

| 信号 | 含义 | 处理 | | --- | --- | --- | | 出现"怕/担心/万一" | 安全 / 确定性动机 | 接近根 | | 出现"想被看见/被认可" | 尊重动机 | 接近根 | | 出现"想做自己/有意义" | 自我实现动机 | 接近根 | | 出现"想自己说了算" | 掌控感动机 | 接近根 | | 同一句话换词来回说 | 循环 | 取底层为根 |

第三步：回溯校验

从根诉求出发，自底向上走一遍：根 → … → 原始输入，确认每一层都能逻辑推导出上一层，不存在断层或偷换概念。若某层接不上，回到第二步补追问。

第四步：构建需求树

以根诉求为根节点，向下逐层拆解。不标注层级名称，纯用缩进和树线表达层次。每个节点都是一句"我需要..."。

拆解原则：

每层都是上一层的「手段」，下一层是这一层的「目的」
同一节点的多个子诉求应尽量 MECE（互斥且穷尽）
每个主分支至少向下拆 3 层，叶子节点必须是可直接行动的
所有节点统一用"我需要..."开头，长短一致、读起来像同一个人在说话
在每个叶子节点后用方括号标注它可被什么产品功能 / 行动承接，例如 [简历诊断报告]

第五步：情绪与阻力地图（新增）

单独列出这个角色在诉求链路上的情绪卡点与现实阻力。这是需求树之外的"暗线"—— 用户往往不是不知道要什么，而是被焦虑、羞耻、信息差卡住。用 3-6 条短句呈现：

情绪卡点：
  - 我害怕投了没回音，越投越怀疑自己
  - 我不知道"真实水平"在哪，怕高估也怕低估
现实阻力：
  - 招聘信息真假难辨，怕踩坑
  - 时间有限，不能无限试错

第六步：诉求优先级（新增）

给需求树的主分支打 P0 / P1 / P2，说明先满足什么、后满足什么、什么可暂缓。判定依据：哪个不满足会直接让根诉求崩塌 = P0；显著提升确定感 = P1；锦上添花 = P2。

第七步：替代方案发散

针对根诉求，提出 2-3 个与原始行动不同路径的解法。根诉求不变，达成路径可以完全不同—— 这是本技能的核心价值。

"既然你的根诉求是 ______，那么除了最初想的 ______ 之外，还可以考虑、。"

第八步：诉求—功能映射（新增 · 产品落点）

把需求树的叶子节点直接映射到可交付的产品功能 / 服务 / 内容，形成一张表，让诉求分析立刻变成产品 backlog。表格列：诉求（我需要…） | 承接功能 / 动作 | 优先级。

Output Format（强制 · 一次产出即 100 行以上）

## 诉求挖掘结果

### 0. 分析对象与前提
> 角色：……
> 场景：……
> 当前状态：……
> 说明：此为典型版 / 基于用户原话"……"

### 1. 原始输入
> [用户最初表达的内容]
> 上下文补全：[角色 / 场景 / 已尝试]

### 2. 追问链（带动机标注）
1. 我需要 [X]（动机：……）
2. → 我需要 [Y]（动机：……，触及"……"层）
3. → 我需要 [Z]（动机：……）
4. → 我需要 [W]（动机：……，已近底层动机）
5. → 我需要 [V]  ← 根诉求（一句话本质：……）

### 3. 回溯校验
[逐层一句确认逻辑通顺；若有补追问，注明]

### 4. 需求树

我需要 [根诉求] ├── 我需要 …… [P0] │ ├── 我需要 …… [P0] │ │ ├── 我需要 …… [简历诊断报告] │ │ └── 我需要 …… [市场对标工具] │ └── 我需要 …… [P1] │ └── 我需要 …… [意向澄清问卷] ├── 我需要 …… [P0] │ ├── 我需要 …… [P0] │ │ ├── 我需要 …… [简历优化器] │ │ └── 我需要 …… [岗位定制模板] │ └── 我需要 …… [P1] │ ├── 我需要 …… [模拟面试] │ └── 我需要 …… [表达训练] └── 我需要 …… [P1] ├── 我需要 …… [进度看板] └── 我需要 …… [反馈闭环]


### 5. 情绪与阻力地图
情绪卡点：
  - ……
  - ……
现实阻力：
  - ……
  - ……

### 6. 诉求优先级
- P0（必须最先满足，否则根诉求崩塌）：……
- P1（显著提升确定感）：……
- P2（锦上添花 / 可暂缓）：……

### 7. 替代方案
既然根诉求是 ______，而非最初的 ______：
- ……
- ……
- ……

### 8. 诉求—功能映射表
| 诉求（我需要…） | 承接功能 / 动作 | 优先级 |
| --- | --- | --- |
| …… | …… | P0 |
| …… | …… | P0 |
| …… | …… | P1 |
| …… | …… | P2 |

### 9. 一句话总结
[用一句大白话把根诉求和最优发力点收口]

完整示例（求职者 · 长版）

以下以"求职者"典型场景完整演示增强版八步法，可直接作为你产品线（简历优化 / 模拟面试 / 诊断报告 / 求职意向 / AI 招聘匹配）的诉求全景参考。

0. 分析对象与前提

角色：处于职业过渡期的求职者（覆盖应届生与 1-5 年经验职场人）场景：主动或被动进入求职市场，面临信息过载与自我怀疑当前状态：多数人投过简历但反馈稀薄，不清楚自己"真实水平"与"合适方向" 说明：此为典型版，可用真实用户原话替换起点

1. 原始输入

我想尽快找到一份满意的工作。上下文补全：已投出数十份简历石沉大海；对"满意"的定义模糊；时间与经济压力渐增

2. 追问链（带动机标注）

我需要尽快找到一份满意的工作（动机：时间 / 经济压力让他把"速度"当第一目标）
→ 我需要让招聘方看到并认可我的真实价值（动机：石沉大海说明"价值没被传递"，触达"被看见"层）
→ 我需要清楚自己到底适合什么、要什么（动机：连目标都模糊，海投只是缓解焦虑，触及"方向感"层）
→ 我需要在竞争中被公平地看见、被客观地比较（动机：怕被关系 / 运气左右，触及"确定性"动机）
→ 我需要对自己这一步人生选择有安全感，相信没走错（动机：职业是身份基石，触及"安全 / 自我实现"底层动机）
→ 我需要确信：无论结果如何，这一步是我自己理性做出的，而非被推着走 ← 根诉求（一句话本质：我要对自己职业命运的掌控感与安全感，而不是一份工作的本身）

3. 回溯校验

根诉求"掌控感与安全感" → 能推导出"对选择有安全感"（第 5 层）✓
"安全感" → 来自"被公平比较的确定性"（第 4 层）✓
"确定性" → 依赖"清楚自己适合什么"（第 3 层）✓
"清楚方向" → 才能"让价值被看见"（第 2 层）✓
"被看见" → 实现"尽快找到满意工作"（第 1 层）✓
链条无断层，逻辑自洽。

4. 需求树

我需要确信职业选择安全正确、并能自己掌控
  ├── 我需要清楚自己要什么、适合什么  [P0]
  │     ├── 我需要看清自己的能力与短板  [P0]
  │     │     ├── 我需要一份客观的能力诊断报告  [AI 能力诊断]
  │     │     └── 我需要了解真实市场对标水平  [薪资 / 能力对标工具]
  │     ├── 我需要明确求职方向与目标岗位  [P0]
  │     │     ├── 我需要探索行业与岗位匹配度  [职业匹配测评]
  │     │     └── 我需要把模糊意向变成具体目标  [求职意向澄清问卷]
  │     └── 我需要随市场变化持续校准方向  [P1]
  │           └── 我需要定期复盘与再定位  [周期性诊断报告]
  ├── 我需要让招聘方看见并认可我的价值  [P0]
  │     ├── 我需要一份能打动人的简历  [P0]
  │     │     ├── 我需要把经历讲成有说服力的故事  [简历优化器]
  │     │     └── 我需要针对不同岗位定制表达  [岗位定制模板]
  │     ├── 我需要在面试中稳定发挥  [P1]
  │     │     ├── 我需要预演高频与压力问题  [模拟面试]
  │     │     └── 我需要克服紧张、表达清晰  [表达力训练]
  │     └── 我需要精准获取匹配的招聘机会  [P0]
  │           ├── 我需要岗位推荐不海投  [AI 岗位匹配]
  │           └── 我需要了解企业真实情况再投  [企业口碑 / 真实评价]
  └── 我需要整个过程可控、不焦虑  [P1]
        ├── 我需要看到清晰的进度与下一步  [求职进度看板]
        ├── 我需要外部反馈（有人告诉我做得对不对）  [反馈闭环]
        └── 我需要降低试错成本（避免走弯路）  [避坑指南 / 决策卡]

5. 情绪与阻力地图

情绪卡点：

我害怕投了没回音，越投越怀疑自己是不是"不够好"
我不知道真实水平在哪，怕高估踩坑、也怕低估委屈自己
看到别人拿 offer，焦虑自己是不是选错了方向现实阻力：
招聘信息真假难辨，怕进错公司、踩劳动陷阱
时间与经济有限，不能无限试错、慢慢探索
市面上工具碎片化，诊断 / 简历 / 面试各管一段，没有连贯闭环

6. 诉求优先级

P0（必须最先满足，否则根诉求崩塌）：清楚自己适合什么（方向）、让价值被看见（简历 / 匹配）、客观对标（确定性）
P1（显著提升确定感）：面试发挥、进度可视、外部反馈、持续校准
P2（锦上添花 / 可暂缓）：表达力深度训练、企业深度背调等增值项

7. 替代方案

既然根诉求是**"对职业选择的掌控感与安全感"**，而非"投更多简历"：

前置诊断而非后置修补：先用职业诊断 + 规划把方向定下来再行动，从源头避免盲目海投带来的焦虑。
即时反馈闭环：用模拟面试、简历诊断提供"做得对不对"的实时信号，把焦虑转化成可执行的小改进。
数据化岗位匹配替代广撒网：把"不确定性"变成"可控的候选集"，让求职者感到局面在自己手里。

8. 诉求—功能映射表

| 诉求（我需要…） | 承接功能 / 动作 | 优先级 | | --- | --- | --- | | 看清能力与短板 | AI 能力诊断报告 | P0 | | 了解市场对标水平 | 薪资 / 能力对标工具 | P0 | | 明确求职方向 | 职业匹配测评 + 意向澄清问卷 | P0 | | 把经历讲成故事 | 简历优化器 | P0 | | 针对不同岗位定制 | 岗位定制模板 | P0 | | 精准岗位推荐 | AI 岗位匹配 | P0 | | 了解企业真实情况 | 企业口碑库 | P0 | | 预演面试问题 | 模拟面试 | P1 | | 看到进度与下一步 | 求职进度看板 | P1 | | 获得外部反馈 | 反馈闭环（诊断 + 建议） | P1 | | 持续校准方向 | 周期性再诊断 | P1 | | 克服面试紧张 | 表达力训练 | P2 |

9. 一句话总结

求职者要的不是"更多简历渠道"，而是一套能让他自己看清方向、被公平看见、并随时知道"下一步做什么"的掌控系统—— 把诊断、简历、面试、匹配串成闭环，焦虑才会变成可执行的进度。

Quality Checklist（自检 · 产出后逐条核对）

[ ] 追问链 ≥ 5 层，且每层都带"动机 / 洞察"标注
[ ] 根诉求一句话可概括，触及底层动机（安全 / 掌控 / 自我实现…）
[ ] 回溯校验逐层通顺，无逻辑断层
[ ] 需求树每个主分支 ≥ 3 层，叶子节点标注了承接功能 / 动作
[ ] 情绪与阻力地图已单列（情绪卡点 + 现实阻力）
[ ] 优先级 P0/P1/P2 已标注且理由清晰
[ ] 替代方案 ≥ 2 条，且与原始行动路径不同
[ ] 诉求—功能映射表已产出，可直接转为 backlog
[ ] 全文纯第一人称"我需要…"，无层级元标签
[ ] 整体产出 ≥ 100 行

Notes

追问不要贪快：每次只追问一层，让洞察在中间层发生。带动机标注后，中间层才是价值密度最高的地方。
尊重用户的终止信号：如果用户表示"就是这个"，不要再继续追问。
纯第一人称的力量：全篇用"我需要..."，不出现"一级诉求""表层诉求"等元标签。缩进本身已经说明了层级关系。
根诉求要凝练：一句话说清楚。如果根诉求表述超过两行，说明还没挖到底。
根诉求不是终点：替代方案 + 功能映射才是真正的价值——找到根诉求后，解法不唯一，且要能落到行动。
厚度靠结构不靠废话：100 行的要求通过"八步法 + 八张产出"自然满足，不要为了凑行数堆砌重复内容。