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rei3-tickets-mcp-server

一个用于REI3工单系统的MCP服务器,提供创建工单和工单工作日志等功能。

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README

🚀 REI3 Tickets MCP Server

REI3 Tickets MCP Server 是一款为 REI3 Tickets 应用程序打造的简易 FastMCP 服务器,能为相关票务处理工作提供便利,提升操作效率。

✨ 主要特性

  • 创建票务。
  • 创建票务工作日志条目。

🗺️ 路线图

  • 按票务密钥关闭票务功能。
  • 按票务密钥获取上下文功能。
  • 按票务密钥获取票务信息功能。

📦 安装指南

安装说明(发布版)

  1. 安装 Python 3.13.5
  2. 在 REI3 中创建一个具有票务 API 角色访问权限的指定用户。此用户将用于身份验证。
  3. 在你的 REI3 票务实例中设置一个 API 配置文件。你可以在以下路径创建:Tickets > 管理选项卡 > API 配置文件。
  4. 下载 最新版本
  5. 如果你打算使用快捷方式 open_config.ps1 脚本,请执行 Set-ExecutionPolicy Bypass
  6. 调整 config.ini 文件变量。
  7. 启动 REI3 Tickets MCP Server.exe

安装说明(手动)

  1. 安装 Python 3.13.5
  2. 安装 uv Python 包管理器。
  3. 将 uv 添加到系统环境变量 PATH 中。
  4. 在 REI3 中创建一个具有票务 API 角色访问权限的指定用户。此用户将用于身份验证。
  5. 在你的 REI3 票务实例中设置一个 API 配置文件。你可以在以下路径创建:Tickets > 管理选项卡 > API 配置文件。
  6. 下载/克隆并解压此仓库,然后调整 config.ini 文件变量。
  7. 确保你有一个能够运行 MCP 工具的 MCP 客户端。示例中使用的是 AnythingLLM
  8. 配置 MCP-Server JSON 配置以包含 REI3-Tickets-MCP-Server。

安装说明(Docker)

  1. 安装 docker
  2. 安装 git
  3. 在 REI3 中创建一个具有票务 API 角色访问权限的指定用户。此用户将用于身份验证。
  4. 在你的 REI3 票务实例中设置一个 API 配置文件。你可以在以下路径创建:Tickets > 管理选项卡 > API 配置文件。
  5. 下载/克隆并解压此仓库,然后调整 config.ini 文件变量。
  6. 运行 setup_docker.ps1 脚本,它将为你创建 Docker 镜像,并提供创建容器的说明。

MCP-Server JSON 配置示例(适用于 AnythingLLM)

传输模式为 'stdio' 时:

{
  "mcpServers": {
    "REI3-Tickets-MCP-Server" : {
      "command": "uv",
      "args": [
        "--directory",
        "ABSOLUTE\\PATH\\TO\\PARENT\\FOLDER\\REI3-Tickets-MCP-Server-main",
        "run",
        "rei3_tickets_mcp_server.py"
      ]
    }
  }
}

传输模式为 'http' 时:

{
  "mcpServers": {
    "REI3-Tickets-MCP-Server" : {
      "url": "http://127.0.0.1:54321/mcp/",
      "type": "streamable"
    }
  }
}

💻 使用示例

基础用法

使用 REI3-Tickets-MCP-Server 创建 REI3 票务:

此处可根据实际操作步骤进行补充说明。

创建的票务:

此处可展示创建票务后的相关信息。

创建的票务工作日志:

此处可展示创建票务工作日志后的相关信息。

在现有票务中创建工作日志条目:

此处可根据实际操作步骤进行补充说明。

创建的票务工作日志:

此处可展示创建票务工作日志后的相关信息。

📄 鸣谢

本软件使用了以下项目:

help

运行方式说明

cloud

托管运行

托管运行通常表示这个 MCP Server 由服务方环境承载,用户一般按页面提供的连接方式或授权流程接入,不需要在本地长期启动一个 MCP 进程

  1. 打开服务方连接页
  2. 完成授权或复制端点
  3. 在 MCP 客户端中连接
terminal

本地运行 / 其它方式

本地运行通常需要用户在自己的电脑或服务器上安装依赖,把 server_config 复制到 MCP 客户端,并按 env_schema 补齐环境变量、密钥或其它配置

  1. 复制 server_config
  2. 安装所需依赖
  3. 补齐环境变量后重启客户端