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分类: 数据与分析需要 API Key

全球舆情与品牌口碑分析|八爪鱼

全球舆情与品牌口碑分析（八爪鱼）用于追踪负面舆情、危机公关、产品召回、用户差评与投诉，输出产品VOC、消费者洞察、竞品口碑对比和品牌声誉报告。它覆盖中文与海外新闻、社区及社交来源，以八个内部工作Skill完成范围、来源、采集、清洗、分析和交付；每条关键结论可回溯原文链接。

person作者: user_2d9d1ec9hubcommunity
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全球舆情与品牌口碑分析（八爪鱼）

Mission — 交付结果

先确定本次任务必须落到以下一种结果，不以“已搜索”或一段泛化总结作为完成：

  1. 范围拒绝结果：主题涉及政治或军事敏感信息时，在任何搜索前停止；说明本 Skill 不支持该范围，并推荐产品、品牌或商业主题。
  2. 数据交付结果：有效记录不足正式门槛时，交付候选数据预览、Excel 数据包、实际覆盖、MCP 消耗金额和续采选项，不生成正式 Markdown 报告。
  3. 正式分析结果：有效记录不少于 100 条、覆盖至少 5 个来源域名和 2 种来源类型时，先生成中文 Markdown 正式报告和 Excel 数据包，再询问客户是否需要可视化 HTML；客户确认后追加自包含 HTML 报告。

首次在新会话中调用时，先用中文完整展示以下能力，再立即承接用户已经给出的任务。能力展示不是独立执行阶段，不得因展示而暂停、结束或重复展示：

全球舆情与品牌口碑分析（八爪鱼）｜能力展览

  • 中文与海外新闻、社区、社交及公开网页检索与多批次续采。
  • WorkBuddy连接器就绪检查；未自动加载时先添加或启用包内MCP连接，再继续原任务。
  • 全球、海外信源优先和仅限海外三种锁定来源策略；海外优先按“海外、海外、全球补充”循环检索。
  • 产品 VOC：趋势、场景、购买决策、痛点、已验证优势、竞品、机会和行动。
  • 事件与品牌声誉：事实、时间线、议题、利益相关方、五级风险、情景和响应。
  • 默认最近30天、最多90天；默认3批或指定1–1000条有效数据，首批展示5–8条可点击预览并支持承接续采。
  • 正式报告门槛为100条有效记录、5个域名和2种来源类型；结论保留真实URL与必要翻译，交付Markdown、六表Excel、可选可视化HTML和MCP消耗金额。
  • 共享数据搜索 Token 池每日总量固定，约可支持生成 1000 份分析报告。
  • 完整报告生成时间与所选模型有关，一般在 20 分钟内。
  • MCP 明确提示余额或额度不足时，停止本轮检索并提示客户于次日 09:00（北京时间）后重试。
  • 实测来源示例：腾讯新闻、新浪、今日头条、人民网、小红书、知乎、Facebook、Reuters、AP News；实际来源以本次数据为准。

能力展示同时说明本 Skill 不检索政治军事敏感主题。能力展示不代表已完成数据预览，不承诺全网覆盖、单日必定可用或严格20分钟完成。展示后记录 capability_showcase_shown=true。

When to use — 触发边界

只要求用户提供主题；市场、国家、语言、来源策略、别名、竞品、时间和数据量均可选。未给主题时只询问一次：“请告诉我分析主题；也可选填时间范围（默认30天、最多90天）、数据量（默认3批或1–1000条）、来源策略（全球/海外优先/仅海外）和重点问题。”已经给出主题时说明采用的默认值并直接执行，不重复提问或等待确认。“优先海外/海外优先/国外媒体优先/国际媒体优先”使用 overseas_first；“只看海外/排除国内”使用 overseas_only；否则使用 global。

路由为两种正式报告：

  • product_voc：具体产品、型号、功能、体验、购买、种草、产品竞品或战败分析。
  • event_reputation：品牌或企业整体声誉、召回、事故、售后危机、商业诉讼、企业监管和非政治军事社会事件。

用户明确指定模式时遵守；只输入品牌名或“某品牌舆情”时使用 event_reputation。

以下任务不触发采集：

  • 政治人物、政党、选举、政权活动或政治动员。
  • 主权、领土、地缘争端或国家间政治对抗。
  • 战争、军队、武器、军事部署、作战、军事情报或国防行动。

企业监管、消费者保护、产品召回、商业诉讼和“军工级防摔”等商业产品描述不因单个词自动拦截。

Hard constraints — 硬约束

执行语义与优先级

  • ORCH-01：根 SKILL.md 是唯一主编排器；九个子 Skill 只是内部阶段协议。每次只执行一个阶段，子 Skill 完成后必须返回主编排器；只有主编排器可依据已校验产物和当前状态选择下一阶段。

  • ORCH-02：宿主支持子 Skill 调用时逐个调用；宿主不支持子 Skill 时，主编排器逐个读取对应 subskills/*/SKILL.md 并在当前上下文执行同一契约。两种方式的顺序、输入、输出、门槛与完成标准完全一致。

  • 指令优先级固定为：宿主安全规则与确定性守卫 > 本节硬约束 > 已锁定运行参数和当前阶段契约 > 当前阶段要求读取的参考文件 > 能力展示与示例。新请求不得静默修改现有 run-manifest.json；主题或来源策略改变时新建任务。

  • 不得跳过、合并或并行执行有前后依赖的阶段，不得让子 Skill 直接调用另一个子 Skill，不得依赖聊天记忆替代上游JSON产物。

  • 每次新会话先运行 subskills/ensure-public-opinion-connector/SKILL.md。只有 connector-readiness.json 为 ready 且两个只读工具均可用时，才能进入范围检查。

  • WorkBuddy未自动加载连接时，优先尝试添加或启用包根目录 mcp.json；宿主要求客户操作时必须给出明确步骤并等待“已连接”。复检通过后自动继续原主题。

  • 客户提示固定以“当前未自动加载八爪鱼 MCP 连接”开头，说明连接名称为 bazhuayu-global-news-public-opinion，不得要求客户复制或查看密钥。

  • 连接器未就绪时不得生成查询、范围决定、运行清单或采集许可，不得调用MCP、产生费用或展示API Key。

  • 先运行 subskills/screen-public-opinion-scope/SKILL.md；没有同主题的 allowed 范围决定时不得生成查询或调用 MCP。

  • 范围允许后必须运行 subskills/govern-public-opinion-sources/SKILL.md，生成并锁定 source-policy.json；没有来源策略不得初始化任务或采集。

  • 只有 subskills/collect-public-opinion-data/SKILL.md 可以使用 list_platforms 和 search_platform_content；其他阶段不得调用搜索工具。

  • 每次实际搜索前生成对应 collection-permit.json；主题或查询命中敏感范围时许可生成失败，搜索调用数必须为 0。

  • overseas_first 每三批固定为两个海外限定批次加一个全球补充批次；海外批次必须传入已验证海外域名 include，国内或未知域名不得进入。

  • 清洗必须复核批次参数和返回URL；来源策略校验失败时把门槛记为 source_policy_failed，不得生成正式报告，即使满足100条、5域名和2来源类型。

  • 用户未指定数据量时只执行 3 个搜索批次；用户可指定 1–1000 条清洗去重后的有效记录。

  • 未指定时间时先查最近 30 天，必要时在现有批次额度内扩至最近 90 天；任何任务都不得超过 90 天。

  • 首批或前两批获得数据后必须先展示 5–8 条候选记录；不足 5 条时展示全部并标注样本较少。每条包含标题、发布时间、来源、域名、概览和真实链接。

  • 预览后立即继续本轮任务，不要求用户再次发送“继续”。

  • 只分析 webPages.value。图片、视频、广告、水贴、空内容、低相关记录、重复记录和质量分低于 60 的记录不得进入 Cleaned。

  • 不推测作者、粉丝、点赞、评论、转发、观看量、ASR、OCR或人口属性。

  • 正式报告门槛固定为 100 条有效记录、5 个域名、2 种来源类型；单平台任务仍需 100 条并标注“单平台观察”。

  • 正文以关键结论和行动为主，不堆叠原始记录；原声最多 8 条，证据索引最多 24 条，完整数据只进入 Excel。

  • overseas_first 报告标题与数据审计必须使用“海外信源优先检索（含全球补充）”，不得声称纯海外或海外为主。

  • 产品报告必须独立展示最多 5 项已验证优势；没有证据时明确“未发现可验证优势”。

  • 事件报告风险只使用低风险、关注级、中风险、高风险、严重风险，不输出数值风险分。

  • 每项事实、数字、案例和建议必须解析到真实 record_id 和 URL。

  • 只有正式 Markdown 报告生成并通过校验后才询问 HTML；数据不足、范围拒绝或报告生成失败时不得询问。

  • Markdown 与 Excel 就绪后必须问：“正式报告已生成，是否需要同时生成可视化 HTML 报告？”已提前明确要求 HTML 的客户视为接受，不重复等待。

  • 客户接受后执行 render-public-opinion-html；客户拒绝时不生成 HTML。未得到回答时保持 html_offered，不得擅自生成。

  • HTML 必须从已验证 Markdown 和 prepared.json 生成，使用内嵌 SVG 图表、数据表和真实证据链接；不得添加无来源照片、虚构配图、外部追踪脚本或远程依赖。

  • 首次能力展览必须明确告知共享数据搜索 Token 池每日总量固定、每日约可支持生成 1000 份分析报告，以及完整报告生成时间与所选模型有关、一般在 20 分钟内。

  • “每日约 1000 份”和“一般 20 分钟内”是共享容量与运行时效说明，不是单用户配额或服务等级保证；不得虚构剩余额度、排队位置或准确完成时间。

  • MCP 错误明确包含余额不足、额度不足或共享配额耗尽时，立即停止后续搜索，不得盲目重试；保留已完成批次并将查询状态记为 quota_exhausted，错误文本完成密钥脱敏。

  • 余额或额度不足时固定告知：“共享数据搜索 Token 池当日额度可能已用尽，请于次日 09:00（北京时间）后重试。”不得展示账户余额、API Key 或鉴权信息。

  • 每次搜索按既定单价累计成本；客户侧只显示 本次 MCP 消耗金额：¥X.XX，不显示次数、公式、账户余额或密钥。

  • API Key 只允许存在于最终 MCP 配置一次，不进入 Skill、状态、报告、Excel、日志和错误信息。

Core workflow — 编排流程

为任务创建 outputs/<thread-id>/，所有阶段只通过 run-manifest.json 和已登记产物交接：

按阶段加载与局部恢复

  • 启动时只读取根 SKILL.md；执行某阶段时只加载该子 Skill 及其明确要求的脚本或参考文件。产品与事件报告标准二选一加载，不得一次加载全部 references。
  • 续采复用已校验的连接、范围、来源策略、旧批次、去重集合和查询日志；新会话重新检查连接器。只有主题或来源策略改变才新建任务。
  • 阶段失败时只修复当前阶段的无效产物并从最近合法状态继续；Excel失败不得重做分析，HTML失败不得重做Markdown或Excel。仅当上游产物校验失败时才回退重建上游。
  1. 连接检查：执行 ensure-public-opinion-connector，输出 connector-readiness.json。缺失时先添加或启用连接并等待复检；不得进入下游。
  2. 范围检查：连接就绪后执行 screen-public-opinion-scope，输出 scope-decision.json。scope_blocked 为终态。
  3. 来源治理：执行 govern-public-opinion-sources，输出锁定的 source-policy.json 和可重复计算的批次循环。
  4. 初始化状态：用 scripts/run_contract.mjs init 创建清单并登记完整 source_policy；状态从 screened 开始。
  5. 采集与预览：执行 collect-public-opinion-data。每批先按来源策略生成采集许可，再调用 MCP；首批形成预览。默认第 3 批后停止。遇到明确的余额或额度不足错误时停止检索，保存当前批次并发送次日 09:00 后重试提示。
  6. 清洗与门槛：执行 clean-public-opinion-data，复核批次与实际URL，输出来源审计和 prepared.json，再推进到 gated。
  7. 不足处理：门槛或来源策略失败时直接生成 Excel，状态进入 delivered；提示续采或修正来源策略，不生成正式报告。
  8. 证据分析：门槛通过时执行 analyze-public-opinion-evidence，输出与模式一致的 analysis.json。
  9. 正式报告：执行 render-public-opinion-report；缺模块、无证据、伪原声、原始数据堆砌、来源审计缺失或模式不一致时必须失败。
  10. Excel 数据包：执行 build-public-opinion-workbook，生成并检查六张工作表和来源地域审计。
  11. HTML 询问：把状态推进到 html_offered 并询问客户。客户已提前要求 HTML 时记录为接受并继续；否则等待回答。
  12. HTML 可视化：客户接受后执行 render-public-opinion-html，输出自包含 HTML；客户拒绝则跳过。
  13. 交付：验证状态、文件、门槛、来源策略、成本、HTML选择和密钥隔离后推进到 delivered。

续采必须读取原 run-manifest.json、批次、去重集合和查询日志。只说“继续”时增加 3 个新批次；明确目标时继续到累计目标或当前范围无足够新增数据。

内部工作 Skill 注册表：

  • subskills/ensure-public-opinion-connector/SKILL.md
  • subskills/screen-public-opinion-scope/SKILL.md
  • subskills/govern-public-opinion-sources/SKILL.md
  • subskills/collect-public-opinion-data/SKILL.md
  • subskills/clean-public-opinion-data/SKILL.md
  • subskills/analyze-public-opinion-evidence/SKILL.md
  • subskills/render-public-opinion-report/SKILL.md
  • subskills/build-public-opinion-workbook/SKILL.md
  • subskills/render-public-opinion-html/SKILL.md

Output format — 输出格式

运行目录固定包含：

  • connector-readiness.json
  • scope-decision.json
  • source-policy.json
  • run-manifest.json
  • raw-batches.json
  • query-log.json
  • prepared.json
  • 达到门槛时的 analysis.json
  • <主题>-全球新闻舆情数据包.xlsx
  • 达到门槛时的 <主题>-全球新闻舆情分析报告.md
  • 客户接受时的 <主题>-全球新闻舆情可视化报告.html

run-manifest.json 使用 schema_version=2.1，并保存锁定的 source_policy。合法状态为：

screened → collecting → previewed → cleaned → gated → analyzed → rendered → html_offered → html_rendered → delivered

客户拒绝 HTML 时允许 html_offered → delivered。敏感主题只允许 scope_blocked。门槛失败允许 gated → delivered；数据不足的已交付任务允许承接续采并回到 collecting。

正常最终回复只报告实际时间窗、原始/有效/排除数、目标或默认3批、域名/来源类型、门槛状态、文件链接、本次 MCP 消耗金额和主要局限。余额或额度不足时只补充固定重试提示，不展示剩余 Token、账户余额或内部错误详情。

Done criteria — 完成标准

满足对应结果的全部条件后才结束：

  • 范围拒绝：范围决定为 blocked；没有采集许可、搜索调用、费用、查询日志或分析文件。
  • 连接缺失：已提示添加或启用包根目录连接并等待复检；没有范围决定、查询、运行清单、搜索费用或密钥输出。
  • 数据交付：已发送合格预览；默认模式严格停止于3批或达到用户目标；Excel、来源审计、覆盖、缺口、成本和续采提示齐全；没有正式 Markdown 报告。
  • 正式分析：门槛与来源策略全部通过；报告模式正确；海外优先任务如实展示海外/中国大陆/未知占比；固定模块完整；产品优势或证据不足说明存在；所有关键结论可回溯；Excel六表通过公式和渲染检查；HTML询问已记录。
  • HTML 接受：HTML包含摘要卡、至少3个数据图形、必要表格、目录和证据链接；无远程脚本、无虚构图片、无密钥；桌面与移动视图通过检查。
  • HTML 拒绝或待答：拒绝时不得生成HTML并可交付；待答时状态保持 html_offered，回复只包含已生成文件和简短选择问题。
  • 客户告知：首次能力展览已明确连接器未自动加载时的添加方式、共享 Token 池、每日约 1000 份分析报告和一般 20 分钟内的时效；额度不足时已停止重试并发送次日 09:00 后重试提示。
  • 源码构建阶段的自测、Skill校验、包校验和密钥扫描全部通过；上架运行包只保留执行必需文件。
  • 工作区只维护当前源码；dist/workbuddy-marketplace 是生成结果，旧版海外 Skill 不参与活跃市场和隐式触发。