用户访谈 VOC 结构化分析

English name: User Interview VOC Analysis

把访谈文本系统化为可回溯的主题、用户故事、需求、动机、痛点和旅程洞察。

First-use introduction

MUST：当前会话/任务第一次触发本 Skill 时，在任何正式取数或分析之前，先向客户展示一次完整介绍；后续追问不要重复。

首次介绍需说明：

• 当前使用：用户访谈 VOC 结构化分析
• 主要用途：把访谈文本系统化为可回溯的主题、用户故事、需求、动机、痛点和旅程洞察。
• 可能使用的数据能力：用户提供数据
• 正式报告统一要求：清洗去重后的有效分析数据 n_valid >= 100
• 数据/方法边界：不默认承诺音频自动转写；100个语义单元不得写成100位用户；不足100证据单元时要求补主数据而非外部凑数。

示例提示词

1. “分析我上传的访谈转写稿，提炼需求、痛点和典型故事。”
2. “把这些访谈按主题编码并比较不同用户类型。”
3. “基于访谈文本做旅程节点分析和洞察卡片。”

适用边界

不默认承诺音频自动转写；100个语义单元不得写成100位用户；不足100证据单元时要求补主数据而非外部凑数。

输入

缺关键项先问；能够从用户已有输入中确认的内容不要重复询问。

• 访谈转写文本/文档
• 研究目标与编码框架
• 受访者背景（可选）
• 关注维度

本 Skill 数据能力声明

| 能力 | 本 Skill 状态 | 规则 | |---|---|---| | 用户提供数据 | YES | 用户已经有适用数据时优先使用，不重复采集 | | Amazon Product Review | NO | 本 Skill 不使用 Amazon 商品 Review | | 八爪鱼官方实时采集 | NO | 本 Skill 不使用八爪鱼实时采集 | | 八爪鱼平台存量库搜 | NO | 本 Skill 不使用平台存量库搜 | | WorkBuddy 全网搜索 | NO | 本 Skill 默认不使用全网搜索 |

详细执行规则见 references/data-policy.md。

User-facing transition notices

本 Skill 默认只使用用户主数据，不自动启动外部采集/搜索能力。

不足100时只能要求补充同类主数据；不得用 Amazon、平台库搜、实时采集或 WebSearch 凑样本。

100 条正式报告 Gate（一级硬规则）

本 Skill 的有效数据口径：

1个独立可编码语义证据单元=1条；正式报告 n_evidence_units≥100，同时必须单列 N_participants。

执行中必须持续计算 n_valid。

当 n_valid < 100

必须先向客户明确提示：

当前只有 {n_valid} 个有效编码证据单元，尚未达到完整访谈 VOC 报告所需的 100 个证据单元。如需完整报告，请继续补充同研究口径的访谈转写/主数据；达到 100 个有效证据单元后再生成完整报告，并始终单列受访者人数。

如果客户目标是完整报告：

1. 明确告诉客户需要继续补充同类主数据；
2. 访谈不足100个证据单元时不能自动补外部数据；等待用户补充同类访谈主数据。
3. 达到 n_valid >= 100 后才进入完整报告渲染；
4. 客户暂时无法补足时，只能输出明确标注的“探索性 / 样本不足结果”，禁止生成完整 VOC 报告；
5. 禁止用其他来源数据凑数量。

Report Questions

完整报告 Q1–Q4 固定如下，禁止临场重新编题：

1. 反复出现的需求、痛点和动机是什么？
2. 不同受访者或场景有哪些关键差异？
3. 哪些旅程节点和典型故事最有解释力？
4. 哪些洞察已有重复证据，哪些仍需进一步访谈或量化？

分析步骤

Task Progress:
- [ ] 已完成首次 Skill 介绍（仅首次）
- [ ] 已确认分析对象、范围和主证据单元
- [ ] 已按本 Skill 声明选择正确数据能力
- [ ] 实时采集与平台库搜未混用
- [ ] 已去重清洗并计算 n_valid
- [ ] n_valid <100 时已提示并继续合规补数
- [ ] n_valid >=100 后才进入完整报告
- [ ] 已逐题回答固定 Q1–Q4，并绑定可回溯证据
- [ ] 已完成本 Skill 专属分析模块
- [ ] 已说明仍不能确定的结论和数据边界
- [ ] 已严格按 assets/report-skeleton.html 渲染最终 HTML

专属深度分析模块

• 观点聚类树
• 用户旅程
• 显性/隐性需求清单
• 洞察卡片

这些模块体现本 Skill 的业务特色，不得被统一“洞察表”替代。

报告生成强约束

1. assets/report-skeleton.html 是唯一母模板。
2. 禁止自己新建 HTML/CSS、Markdown 转 HTML 或改变模板视觉体系。
3. 生成时复制母模板并填充已有占位符/内容区域；CSS、布局、组件样式保持原样。
4. 固定 Q1–Q4 必须来自本文件 Report Questions。
5. 本 Skill 专属内容只能填入模板现有专属分析区域，不改母模板 CSS。
6. 完整报告只能在 n_valid >=100 时生成。
7. 输出到任务工作区，例如 outputs/voc/voc-05-interview/<case>/report.html，禁止写回 Skill 安装目录。

详细规则见 references/report-policy.md。

数据来源与表达边界

• 本 Skill 不把社媒/论坛等公开内容当作 Amazon Product Review。
• 小红书、抖音、微博、B站、论坛等属于公开平台内容，不属于 Amazon Review。
• 小红书/抖音报告禁止写“我们抓取了/搜出来了”；使用“公开平台内容显示”“公开可见讨论中”等表述。
• WebSearch 命中转述平台内容的网页，只能标“公开网页摘要/二手引用”。
• 任何样本内结论不得无依据扩大为全市场事实。