客户信号扫描器

适用场景

• 自动归类为功能诉求/缺陷/好评，方便产品团队处理。

功能说明

持续扫描 Telegram/Discord 对话，提取可行动的客户反馈信号。

这个 Skill 能帮你做什么

• 把分散在多个社群里的反馈统一收集。
• 自动归类为功能诉求/缺陷/好评，方便产品团队处理。
• 按互动强度排序，优先处理高价值信号。

需要的工具/依赖

| 类型 | 工具/能力 | 用途 | 说明 | |---|---|---|---| | 内置 | telegram | 监控 Telegram 频道消息 | 内置能力 | | 内置 | discord | 监控 Discord 频道消息 | 内置能力 |

快速体验版（先跑一轮）

你是我的 AI 自动化助手。
请帮我做“客户信号扫描器”的预演版：
1. 扫描指定频道过去24小时消息。
2. 提取包含关键词的反馈。
3. 归类为 feature request / bug / praise。
4. 输出 top 10 信号（附上下文）。

稳定自动版（可长期运行）

1) 关键词配置

const keywords = [
  "feature request", "would be nice", "missing",
  "bug", "broken", "not working"
];

2) 执行提示词（自动版）

你是我的 AI 自动化助手，请执行“Customer Signal Scanner”。

每小时执行：
1. 扫描配置频道关键词。
2. 提取消息及上下文。
3. 分类：feature request / bug / praise。
4. 按回复和反应数评分。
5. 每日输出 top 10 信号报告。

Privacy:
- Only public channels
- Anonymize usernames
- Aggregate by topic

落地配置建议

• 先把“客户信号扫描器”拆成一次性试跑和长期自动化两种模式。
• 先固定数据源、刷新频率和输出格式，再逐步加入评分和告警。
• 建议保留运行日志、输入样例和最终输出，方便后续复盘和交付验收。

验收口径

• 能用真实或模拟数据完整跑通一次。
• 输出结果结构清晰，包含下一步动作或明确结论。
• 抽样核对原始链接、去重结果和最终摘要，确保结论可追溯。

注意事项

• 正式接入账号、数据源或自动操作前，先确认权限边界。
• 不要把未经验证的数据直接作为决策结论。
• 高风险动作建议默认只生成建议或草稿，不直接执行。

质量等级

• 难度：高级
• 风险：高
• 自动化程度：半自动
• 适用对象：企业

成功标准

• 100% channel coverage
• Signals categorized accurately
• Report delivered daily