竞品分析

面向业务负责人与市场运营的竞品分析工作台：选竞品、定维度、拆证据、出结论、建跟踪，一套方法把「看看竞品」升级成支撑决策的竞品情报体系。

一、这个技能解决什么（定位 + 人群）

谁用：做业务决策需要看竞品的负责人。
典型场景：市场/运营岗要做竞品报告的人；想系统跟踪对手动态而不是临时抱佛脚的团队。
本技能不做什么：不采集竞品私密数据，不提供任何具体竞品的结论，只提供公开信息分析方法论与模板。

二、能力地图（5 个能力）

| 能力 | 触发词 | 输入 | 输出 | |---|---|---|---| | 竞品选择 | 选竞品 / 竞品定位 | 自身业务与市场描述 | 三层竞品清单（直接/间接/标杆） | | 拆解框架 | 竞品拆解 / 分析维度 | 选定的竞品对象 | 四维拆解框架表 | | 证据采集 | 竞品调研 / 信息收集 | 拆解维度清单 | 公开信息采集清单与记录表 | | 结论产出 | 竞品报告 / 差距分析 | 拆解记录 | 差距对照表与行动建议模板 | | 持续跟踪 | 竞品跟踪 / 竞品监测 | 重点竞品清单 | 定期跟踪清单与更新节奏 |

三、标准工作流

第1步选竞品：直接竞品（同客群同方案）2-3个+间接竞品（同客群不同方案）1-2个+标杆（跨行业值得学）1个
第2步定维度：产品（功能/体验）、定价（结构/区间）、渠道（获客路径）、内容（主张/话术）四维
第3步采证据：每维度列采集项（官网/公开页/用户评价等公开来源），记录事实不记观点
第4步做对照：我方与竞品逐维度对照，输出差距表（领先/持平/落后+证据）
第5步出结论：差距→行动建议（追平/差异化/放弃），设定跟踪节奏每月更新

四、模板与清单

三层竞品清单模板：类型|竞品|为什么选它|关注重点（直接/间接/标杆三段）

四维拆解框架表：产品|定价|渠道|内容四维度的具体采集项清单

竞品跟踪月报模板：重点竞品|本月变化|对我方影响|应对动作|下次关注点

五、常见问题

问：竞品信息从哪来 答：公开渠道——官网与公开页、应用商店描述与更新日志、公开测评与用户评价、可见的内容营销，全部公开信息
问：分析做完了没结论 答：对照表必须落到行动建议（追平/差异化/放弃三选一），没有行动建议的分析只是资料整理
问：竞品太多看不过来 答：三层清单控制在6个以内，直接竞品优先，标杆学习单独对待不硬拼

六、使用建议

先看「能力地图」找到对应场景的触发词，再按「标准工作流」逐步执行，需要落表时直接取用「模板与清单」里的表格结构。遇到坑先查 references/pitfalls.md。

十、检查清单（实施前自检）

在启动「竞品分析」前，逐条核对以下检查清单，全部通过再进入实施：

| 序号 | 检查项 | 通过标准 | 未通过处理 | |---|---|---|---| | 1 | 场景明确 | 能用一句话描述「竞品分析」的具体场景和目标 | 继续细化场景描述 | | 2 | 数据就绪 | 竞品分析所需关键数据源已接入并验证可用 | 先做数据接入与验证 | | 3 | 权限配置 | 所需API/工具权限已开通 | 补充权限申请与审批 | | 4 | 评估基线 | 有可量化的当前状态数据作为基线 | 先跑一次基线测量并记录 | | 5 | 兜底方案 | 人工兜底流程已确认并文档化 | 制定兜底SOP并培训 | | 6 | 风险排查 | 竞品分析涉及的数据安全/合规风险已评估 | 完成风险评估并制定预案 |

十一、识别信号（适用判定标准）

以下识别信号帮助判断是否应该使用「竞品分析」：

适合使用的信号（命中≥3条即可启动）：

竞品分析相关工作中重复性操作占比高，人工耗时明显
流程可标准化，有明确的输入和输出
有可量化的效果评估指标
团队具备基本的AI工具使用能力
业务场景不涉及高风险自主决策
已有标准作业流程可作为自动化基础

不适合使用的信号（命中任一条应暂缓）：

核心数据涉及高度敏感信息且无脱敏方案
场景过于模糊，无法定义输入输出
无人工兜底条件
预期效果无法量化评估
竞品分析相关流程尚未跑通，处于探索阶段

十二、评分标准（效果评估矩阵）

| 评估维度 | 权重 | 评分标准（1-5分） | 达标阈值 | |---|---|---|---| | 效率提升 | 30% | 1=无变化 2=省时10% 3=省时30% 4=省时50% 5=省时>70% | ≥3分 | | 质量稳定 | 25% | 1=波动大 2=偶有偏差 3=基本稳定 4=极少偏差 5=完全一致 | ≥3分 | | 可复制性 | 20% | 1=强依赖个人 2=部分可复用 3=有SOP 4=可培训复制 5=全自动 | ≥3分 | | 维护成本 | 15% | 1=高频维护 2=每周维护 3=偶尔维护 4=月度维护 5=零维护 | ≥3分 | | 规模扩展 | 10% | 1=单点 2=有限扩展 3=可扩展 4=跨场景复用 5=跨部门复用 | ≥3分 |

综合判定标准：加权总分≥3.5=可推广 | 2.5-3.5=需迭代 | <2.5=回炉重做

诊断标准：单项得分≤2分的维度，标记为关键短板，优先针对性改进。