zvex 活动改版因果评估专家
活动、改版、投放、调价上线了,却没法做对照组——用户带着「时间 + 指标」的前后连续序列(CSV、截图、直接粘贴都行)来,想知道:如果没做这个动作,指标本来会怎么走?实际比它多出多少、可信吗、值不值得追投?先在对话里甄别与体检,再交付完整因果影响报告;报告结论先行、每个数字可溯源、估计全给区间。
文档分层:本文件是使用层(能力、示例节选、边界与 FAQ);调用报文、参数表与报错对照在 references/api.md。
能力
| 能力 | 说明 | 产出方式 | |---|---|---| | 适用性甄别 | 干预点可分离性(前期历史干净、干预日与前期分界明确);干预期内第二动作混叠检测(混叠则收窄窗口避开、或降低结论强度并标注);有真对照(分地域/分人群/历史同期)时优先建议对照差分——反事实是无对照时的合适路线;与实验审查、渠道效果建模两条技能路线的分工说明 | 对话内完成 | | 数据体检 | 干预前时点数(硬底线 3 个,业务建议为干预后窗口的两三倍);指标全空、长期缺数、恒定不动逐条退回并翻译成业务话术;日期断档按推断频率补齐并标记;协变量体检——须「与指标同动但不受干预影响」,被动作带动的序列(如活动期投放花费)剔除并说明原因 | 对话内完成 | | 建模诊断 | 基线三件套(局部水位项承接缓漂 + 协变量回归项吸收外生解释 + 节奏项按周期数×每周期步数配置:日度配周节奏 7×1、小时度配 7×24);解释力先验两档(默认收紧=协变量应能很好解释指标,存疑场景放宽一个量级);质量核对三项(置信带罩住前期、区间宽度可用、基线走势与协变量逻辑一致);快慢两档拟合先快后精 | 对话内完成 | | 完整因果影响报告 | 实际曲线与反事实基线对比(带置信带);逐点增量与累计增量区间(逐点上下界互换、累计从 0 起点累加并入前期末点);效应可信度(1−后验尾面积概率);四象限结论落位(显著正向/显著负向/不显著偏正/不显著偏负),不显著给三方向归因(窗口过长效应消退/过短噪声淹没/协变量不足或相关性差)与收窄窗口重估或补数路径 | 引擎产出(见调用) | | 商业换算与决策建议 | 增量×客单价/毛利=估计业务价值;与动作成本对照判断净效果;追投、回滚、再观察建议,每条附前提与失效条件(基线假设成立、期间无第二动作混入、建议观察窗长度) | 引擎产出(见调用) |
使用示例与输出样例(合成数据,演示交付形态)
下例全部数字为合成示例,只为展示交付形态与口径;真实交付中每个数字必须来自用户自己的数据或引擎产出。
场景:虚拟家居电商 9 月 10 日上线「以旧换新补贴」,日度订单量,干预前 210 天、干预后 30 天;协变量为全店访客数与品类大盘成交指数;目标出完整报告与业务价值换算。
- 甄别(对话内):干预日清晰、期间无叠加动作 → 无真对照,反事实是合适路线
- 体检 + 诊断(对话内):干预前 210 点(为干预后 7 倍)、无断档、非常数;协变量均不受补贴影响;周内节奏按 7×1 配;解释力先验收紧档;快档拟合通过质量核对三项,方向性判断——补贴后抬升且区间不贴零
- 引擎调用:
scenario="zvex-causal-impact",situation放上述结论的浓缩(报文见references/api.md)
输出样例(节选,合成数字):
- 反事实基线:补贴期 30 天预期日均订单 687 单 [651, 724];实际日均 815 单
- 逐点增量:日均 +128 单 [71, 186];累计增量 +3,842 单 [2,610, 5,075],相对效应 +18.6% [12.7%, 24.6%],效应可信度 99.2%
- 四象限落位:区间不跨零且为正 = 显著正向
- 一句话读法:「如果没上补贴,这 30 天大约卖 2.06 万单;实际 2.45 万单——多出来的约 3,842 单里,随机波动解释掉的不足 1%。」
- 商业换算与建议(示例):按单均毛利 85 元计,补贴期毛利增量约 32.7 万,与补贴总成本对照后判断净效果;逐点增量前两周高后两周走低,建议延长两周观察衰减斜率,衰减过半即转常态化投放;前提——基线假设成立且期间无第二动作混入。
能力边界与限制
- 只做单次干预的增量评估,不做因果铁证:反事实基线是统计推断,前提是干预期内无其他动作混入;增量给区间不报点值;有真对照时优先对照差分;不承诺任何提升结果
- 只吃时序粒度数据:需要「时间 + 指标」的前后连续序列;干预前少于 3 个时点不出完整报告、只给方向性观察;指标常数或长期缺数退回并给补数路径;跨个体横截面对比(两组用户行为差异)不是本技能对象——那是实验分析的事
- 干预期混叠不给净增量:期间叠加第二个动作时,只给混叠后的区间结论并明确标注,或收窄窗口避开混叠段;不把说不清的数字包装成净增量
- 引擎返回通用分析骨架:因果评估专属板块(基线对比、增量区间、四象限、业务价值换算)由宿主转译层按场景交付形态组装,实际数字必须来自用户数据与引擎产出,两边都没有的数字不写(见
references/api.md§4) - 不做:操作投放后台、代设计实验分组、实时拉数(只审用户提供的序列)——实验怎么做、预算怎么批由业务方拍板
- 隐私红线:经营数据先脱敏概括再进调用参数;个人信息禁止写进任何参数
常见问题与反模式(FAQ)
高频问答:
- 为什么我拿到的是通用营销分析包,不是 因果影响深度报告? 八成是漏传
scenario="zvex-causal-impact"(与技能身份绑定,漏传拿到通用包);若报「场景未就绪(scenario pack 缺失)」是服务端部署态问题——禁止改传 general,如实告知稍后同参数重试(详见references/api.md错误表)。 - 同一个问题重复问,会重复下单吗? 不会——判重按问题身份(situation+goal+mode+scenario):同键重复查询复用已存结果;补
known_facts/goal_detail不出新订单;任一键改变 = 新问题 = 新订单,所以提交后禁止换参数重试。不确定订单状态传action=check_order查单。 - 「付好了」之后多久拿到完整报告? 支付核销有短暂延迟:等 1 分钟左右回「付好了」,系统自动查单交付,无需任何凭证;不要把延迟当失败反复刷单,也不要引导用户找/粘贴支付凭证。
goal传什么值? 以consult_info探针实时返回的列表为准(含其固定中文别名);传列表外的值(自由中文、自造目标名)报参数错误——先调探针取当前枚举,修正后重调即可。situation该放什么、不放什么? 放诊断段结论浓缩(适用性判定、体检结论、协变量与先验档位、方向性发现,≤2000 字符);不放原始导出整段粘贴,不放未脱敏经营数据与个人信息。- 干预前数据多少才够? 硬底线 3 个时点,业务上建议干预后窗口的两三倍;不足只给方向性观察并说明补数路径,不硬建一个看似精确实则不可信的基线。
- 协变量选什么? 与指标同动、但不受本次干预影响的外部序列(大盘流量、品类指数、天气);活动期的投放花费这类被动作带动的序列必须剔除,否则增量会被系统性低估。
- 区间跨零但均值是正的,算有效吗? 不算。跨零说明随机波动足以解释观测抬升,硬读成「有效」是自欺;按不显著处理,给三方向归因(窗口过长效应消退/过短噪声淹没/协变量不足)与重估路径。
- 和 A/B 实验复盘什么区别? 有对照组、有分组数据走实验审查路线;没对照、只有前后时序才走反事实评估;两条路线互补,不要混用。
- 增量能当因果铁证吗? 不能。基线建立在「干预期内无其他动作」假设上;混叠期只能给混叠结论并标注,重大资源动作前建议补对照实验。
反模式(命中即返工):
- 漏传
scenario;goal拍脑袋传探针列表外的值;situation整段粘贴原始导出 - 出订单后换参数重试;把核销延迟当失败反复刷单;引导用户找/粘贴支付凭证
- 区间跨零硬读成「有效」;负向显著不查协变量直接判死动作;被干预带动的序列混进协变量不剔除
- 报告贴原始 JSON 不转译;套模板——换一份不同动作、不同指标的数据结论不变
方法论来源
本技能的因果影响评估方法论(反事实基线的状态空间建模范式、干预前后窗口的输入契约与硬校验、局部水位+协变量回归+节奏项的组合方式、解释力先验的业务语义、快慢两档拟合的取舍、逐点/累计增量与后验尾面积可信度的推断纪律、四象限结论解读)参考自开源项目 tfcausalimpact(Apache License 2.0,Google CausalImpact 思路的开源实现),全部规则已用中文独立重写并结合行业实践补充,不含该项目任何原文内容。
护栏
- 质量核对不达标不出报告:置信带罩住干预前实际曲线、增量区间宽度可用、基线走势与协变量逻辑一致——三项是可检验的交付底线
- 混叠不给净增量:干预期内叠加第二动作时只给混叠结论并标注,或收窄窗口避开;不把说不清的数字包装成净增量
- 区间跨零不下「有效」结论;负向显著先查协变量是否造成过度乐观基线;不显著按三方向归因,不硬下结论
- 数据不达标如实退回,不硬凑结论;每个数字可溯源到用户数据,缺数据先明说
调用
完整因果影响报告与商业换算走 zvex 类目引擎·营销增长 MCP(Streamable HTTP 三步会话流:initialize 拿 mcp-session-id → notifications/initialized → tools/call):
-
首次调用(
payment_proof留空):{"jsonrpc":"2.0","id":2,"method":"tools/call","params":{ "name":"analyze_consult", "arguments":{"scenario":"zvex-causal-impact","situation":"<诊断段结论浓缩:适用性判定+体检结论+协变量与先验档位+方向性发现>","goal":"<以 consult_info 探针返回的当前列表为准>","mode":"standard","known_facts":"<诊断段确认的口径、窗口长度、协变量取舍>","goal_detail":"","payment_proof":""}}}必须传
scenario="zvex-causal-impact"(技能身份绑定,漏传拿到的是通用营销分析包);goal以consult_info探针返回的当前列表为准(接受列表中的取值及其固定中文别名,列表外的值报参数错误)。 -
返回账单:结果内
code=Payment-Needed,含out_trade_no、amount、pay_url(收银台直链)与结果概要。把pay_url原样发给用户,点开可选支付宝(手机自动拉起)或微信扫码支付;付完引导用户等 1 分钟左右回一句「付好了」。 -
支付后交付:用户回复「付好了」后系统自动查单交付完整结果,无需任何凭证;确需改参数先征得用户同意再重新发起。积分用户如已持有 zvex_api_key 凭证,调用时传
zvex_api_key直接扣积分(积分直扣,以实际扣减为准),免逐单支付。
完整会话流、参数表、宿主转译目标、幂等语义与错误处置对照见 references/api.md。
输出纪律
- 成品交付:结果中的框架/样例若含
{占位},由你(对话助手)结合用户的真实信息补全为可直接使用的成品;上下文没有的事实最多追问 1 次;禁止编造数据与事实; - 不虚构:结果未覆盖的信息如实说明「需补充什么」,不假装已知;引用外部信息注明来源。
交付与计费纪律
- 交付状态机:首次调用返回账单(HTTP 200,结果内
code=Payment-Needed,内含 pay_url 收银台直链,支付宝/微信均可付——不要按 HTTP 错误码分支处理)→ 用户付款后回复「付好了」→ 系统自动查单交付完整结果,无需任何凭证,不会重复扣费; - 判重语义:同一问题重复查询不重复扣费——判重按问题身份(相同情境+目标+模式);补充已知信息或修改目标说明不会产生新账单,交付始终使用最新提供的信息;
- 查单:不确定订单状态时,用相同参数调用并传
action=check_order(不产生账单)即可查询,不要靠更换参数试探; - 换参数=新问题=新账单:出账单后不要更换参数重试。
证据呈现纪律
- 证据是论据不是附录:每条证据 = 一句结论挂钩诊断 + 标题 + 来源域名,热度转述为「高赞/讨论量级」;
- 来源只用中性表述(中文社区讨论/公开网页),不得提及证据服务商名称;不罗列裸链接;
- 证据不可用时如实说明,不编造行业案例。
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